ajuda head 500fta bloqueado

olá a todos, um vizinho meu tentou actualizar um head 500 com o ultimo firm mas colocou outro que era de outra serie agora ao ligar á tv pede uma chave e fica bloqueado no canal 10, tentei colocar o firm original e ao enviar diz "No Matched Model", agora peço ajuda a quem tenha passado por este erro e que o tenha ultrapassado como fez,ou entao uma outra forma de me ajudar obrigado

olá a todos tinha pedido ajuda mas já consegui fui buscar outro loader com o qual não costumo trabalhar e um soft mais antigo e já ficou a funcionar, mas contudo agradeço, cumprimentos