Boas,estou com um problema que me está a parecer cada vez mais longe de se resolver,passou-se o seguinte:
Comprei um aquário numa loja online,paguei adiantado como de costume,a encomenda chegou-me a casa,assinei a guia do estafeta e só depois abri a encomenda,acontece que o aquário estava todo rachado,entrei em contacto com a loja que mo vendeu e disseram-me que depois de ter assinado a guia que era mt complicado inputar culpas á transportadora,entretanto enviei-lhes uma carta registada com aviso de recepção a anular o contrato celebrado,neste caso a compra do aquário,recebi um mail da loja a me dizer que como lhes enviei a carta que agora o assunto iria passar para o departamento jurídico deles.
Quais são as hipoteses que tenho de reaver o meu dinheiro ou um aquário novo??
Pois estou a ver isto tudo mt complicado.
Comprei um aquário numa loja online,paguei adiantado como de costume,a encomenda chegou-me a casa,assinei a guia do estafeta e só depois abri a encomenda,acontece que o aquário estava todo rachado,entrei em contacto com a loja que mo vendeu e disseram-me que depois de ter assinado a guia que era mt complicado inputar culpas á transportadora,entretanto enviei-lhes uma carta registada com aviso de recepção a anular o contrato celebrado,neste caso a compra do aquário,recebi um mail da loja a me dizer que como lhes enviei a carta que agora o assunto iria passar para o departamento jurídico deles.
Quais são as hipoteses que tenho de reaver o meu dinheiro ou um aquário novo??
Pois estou a ver isto tudo mt complicado.