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Tenho uma Jocel que também deixou de aquecer a água e encontrei a solução aqui: My matsui mf2w/a dishwasher sticks - FixYa
Grande maioria das máquinas tem sensores de temperatura de água em baixo. Na minha está no fundo e apertado juntamente com o suporte que prende a resistência .
Um dos sensores (KSD201/PF 90)(tem dois na minha) tem atrás uma gota de uma resina vermelha. Foi preciso remover essa resina com uma faca e depois empurrar com um clip um botaõzinho que está por baixo da resina.
Provavelmente esse botão ficará em segurança por alguma razão e não deixa a resistência ligar.