O melhor é prevenir do que remediar - Como agir em caso de perda ou roubo do telemóvel este verão

O melhor é prevenir do que remediar - Como agir em caso de perda ou roubo do telemóvel este verão​

Existem milhões de telemóveis em Portugal, com equipamentos a serem roubados ou perdidos constantemente.
Face a este cenário, a Sophos divulga uma lista de conselhos para uma boa utilização dos dispositivos móveis por forma a para terem umas férias mais seguras e calmas.
“Todos os anos, com a chegada do verão, as viagens e a troca de rotinas, o risco de perda ou de roubo de telemóveis aumenta de forma exponencial:
- Foi deixado em cima da mesa de um bar, roubaram-no na praia, foi perdido etc…”, diz Óscar López, Sales Engineer da Sophos Ibéria.
“No entanto, a maioria dos roubos ocorrem devido a máfias organizadas, o que faz com que a perda deste dispositivo não seja apenas um transtorno, mas também um grande risco, devido à quantidade de informação que o mesmo armazena, tanto a nível pessoal como profissional”.
Eis os principais pontos, que o utilizador de Android, (sistema operativo móvel mais popular actualmente), deve conhecer e “configurar” segundo o seu próprio critério de segurança, para minimizar os riscos de um possível roubo ou perda de um dispositivo.


No caso de perda ou roubo, esta é uma boa medida para salvaguardar os dados e evitar o uso imediato e indiscriminado de quem se quer aproveitar desta situação.
É possível configurar esta funcionalidade para que se active no momento em que desliga o ecrã, impedindo o acesso ao equipamento sem uma password ou um PIN. Variando de dispositivo para dispositivo, é possível escolher entre cinco bloqueios: PIN, password, padrão desenhado na tela, reconhecimento facial e leitor de impressão digital.


Bloquear o cartão SIM com um PIN de quarto números impede que seja possível ser usado noutro telefone, evitando prováveis sustos na factura e também que se possa anular o bloqueio do ecrã com um “hard reset” (processo em que se coloca o telefone nas configurações de fábrica), sempre que combinado com uma password do ecrã.


Existem várias aplicações, como o Sophos Mobile Control, que permitem localizar um dispositivo ou apagar os seus dados à distância.
Mesmo assim, o próprio Android e a Google oferecem em todos os dispositivos um sistema menos sofisticado, mas que permite a localização do dispositivo num mapa, a eliminação dos dados ou o reset das definições de fábrica à distância.


Todos os dispositivos Android têm a possibilidade de armazenar a informação na Cloud.
É, por exemplo, possível configurar a agenda dos contactos para que o dispositivo utilize sempre os dados armazenados no Google.
Também pode fazer backups do calendário, das fotos e vídeos com Google+, cópias de segurança de documentos no Google Drive, e do correio electrónico, das conversações do WhatsApp e das configurações de aplicações, etc.
Pode proteger tudo caso perca o equipamento, de forma a depois recuperar tudo imediatamente utilizando outro equipamento com a mesma conta.
Esta prática é sempre recomendada quando a informação armazenada na cloud não é sensível.
Caso se trate de informação profissional deverá ter em conta as políticas da empresa.


É uma medida recomendável para qualquer telefone móvel, e não só para os equipamentos Android.
Trata-se de um número com 15 dígitos, que identifica cada um dos dispositivos existentes e será solicitado pela polícia caso denunciar um roubo.
Embora seja pouco provável a recuperação do dispositivo, serve para confirmar o dono desse equipamento.
O número normalmente vem na embalagem original do telefone, mas também pode encontrá-lo debaixo da bateria ou clicando na sequência *#06# e tecla de chamada de qualquer terminal.


Algumas aplicações oferecem a possibilidade de ter um maior nível de segurança, permitindo configurar um acesso com password.
É também possível utilizar aplicações que se encarregam de esconder o conteúdo que pretendemos manter a salvo dos intrusos.


Não é estranho ver empréstimos destes equipamentos, sobretudo entre os mais jovens, que chegam a partilhar, em nome de uma boa amizade, as senhas para aceder aos espaços privados do seu telemóvel, o que é algo a evitar a todo o custo.
Se não tem outra solução além do empréstimo do telemóvel, deverá sempre fazer empréstimos por pouco tempo, e sob a sua supervisão.
Deverá depois trocar as referidas passwords.


Uma das melhores opções para evitar que a informação do dispositivo seja utilizada por terceiros é codificá-la.
Existem soluções no mercado que fazem isto de uma forma simples e sistemática, com um simples ‘Guardar como”.


As zonas movimentadas são os espaços preferidos pelos profissionais dos assaltos.
Se for vítima de roubo, deve ligar o quanto antes para a sua operadora ou visitar uma das suas lojas para anular o cartão e pedir uma segunda via.


Deve usar sempre um software anti-malware de forma preventiva e com uma instalação atualizada.
A Sophos possui uma app gratuita para dispositivos Android, o Sophos Free Antivirus and Security, que oferece protecção contra o malware e inclui filtro de spam para mensagens de texto e chamadas.
Esta aplicação obteve o certificado dos laboratórios independentes AV-Test e também ajuda a evitar roubos provenientes do mundo virtual ao minimizar os padrões da engenharia social.