velocidades ??????

axon disse:

(...) e disse sera que depois na fibra não acontecer o mesmo depois contratos feitos nada fazem ao fim 10 minutos retiram a publicidade já não acredito em nada eles querem e vender e tenho que os gramar mais 3 meses

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n9s disse:

Boa noite

Deixo aqui o meu testemunho:Era cliente 4G da Vodafone há 5 meses. Nunca fiquei contente totalmente com o serviço, pois tinha performances piores do que na aldeia, mas ía tendo velocidades na casa dos 15, 16 megas e pelo preço (17 euros com telefone) fui deixando ficar, não sem fazer várias chamadas a reclamar. A resposta era sempre a mesma, que tinha pouca cobertura (400 metros em linha recta da antena). Um dia peguei no router e fui a casa de um amigo 100 metros mais abaixo e apanhava 40 megas. No último mês para além das baixas velocidades, tinha cortes frequentes, mais chamadas para a vodafone e a resposta foi a mesma de sempre e que teria agora a possibilidade da fibra rural, no entanto mais cara. Tentei argumentar que a culpa não era minha e o que deviam fazer era colocar-me os dois serviços através da fibra pelo mesmo valor e não com um acréscimo de 32%. Primeiro ofereceram-me os dois serviços por 22, depois já não era possível, teria que ser os tres por 26,90. Pedi para me encaminharem para as desactivações e a menina após não aceitar os valores, propos-me o adsl pelo mesmo valor. Depois de encaminhar para outro colega para fazer o agendamento, este diz-me que não seria possível por haver fibra teria que ser fibra e os tres serviços por 26,90. Não aceitei e agendamos a desativação do serviço dia 9 de Junho (fim de ciclo) isto no dia 1 de Junho. Coincidencia, dia 2 ao abrir youtube reparei que não abria. Liguei mais uma vez para o apoio e disseram-me que já tinha atingido os 100 megas!!!!! (nunca aconteceu, só neste e após pedido de desativação!!!!) e que reduziam a velocidade em determinados sites. Como precisava de internet e a concorrência não tem grande oferta aqui, lá aceitei os dois serviços por 22,5 euros. Quando vamos para o agendamento, só tinham para o dia 11 de Junho de manhã. Não concordei e avisei que se não conseguissem mais cedo, cancelava de vez o serviço. A menina disse que até sair estaria atenta e se houvesse possibilidade de antecipar a instalação entraria em contacto. Assim o fez, e ficou agendado para o dia 7 às 14 horas. De manhã desse mesmo dia, recebo um sms a marcar para o dia 11. Fiquei fulo e liguei para a vodafone e confirmaram-me o dia 11 de manhã. Pacientemente, expliquei a situação e a senhora disse que ía analisar internamente a situação e que entraria em contacto. Por volta das 13:30 do dia 7 de junho tocam-me à campaínha, eram os senhores para fazer a instalação. Quando estavam a terminar, liga-me a senhora da vodafone a confirmar o dia 11 de Junho. ri-me e informei a senhora que já estavam a terminar a instalação. Ela ficou encavacada, que no sistema só tinha dia 11.... Cereja no topo do bolo, meteram-me um router ADB que por wireless a tres metros do router nunca me atingiu mais do que 25 megas (por cabo tenho 53 megas) e no resto da casa baixa radicalmente. Acham isto normal? Sinceramente, estou farto disto tudo, já perdi uma enormidade de tempo ao telefone neste último mes e pouco. Se tivesse alternativas..... Desculpem o testamento

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