Assistência nocturna na A4 custa 40 euros

Assistência noturna na A4 custa 40 euros
Foto: Arquivo

O serviço de assistência a clientes na autoestrada transmontana (A4) durante o período nocturno é cobrado. Cada deslocação custa 40 euros, mais 15 por cada meia hora de presença dos técnicos no local.

Só existe à chamada porque, segundo a Infraestruturas de Portugal (IP), o reduzido volume de tráfego assim o justifica. A situação desagrada aos utentes.

No dia 14, cerca das 23.30 horas, um motorista de pesados circulava no lanço portajado da A4, Bragança-Quintanilha, quando um pneu rebentou. Pediu ajuda pelo Facebook, no grupo Motoristas Lusitanos.

Ilídio Mesquita, diácono em Macedo de Cavaleiros, decidiu auxiliar e contactou o número da assistência da concessionária, a Autoestradas XXI. "Disseram que iam mediante o pagamento de 40 euros para deslocação ao local, mais 15 em cada meia hora de ajuda. Porque, entre Mirandela e Quintanilha, não há carros de vigilância à noite", adiantou Ilídio Mesquita.

Outras concessionárias

A IP alega que "o serviço de assistência a clientes, nomeadamente de intervenção mecânica, é cobrado por todas as empresas concessionárias de autoestradas".

O JN verificou, no entanto, que nas vias concessionadas à Brisa, no período nocturno, se o cliente solicitar a assistência em viagem, o serviço é gratuito, a menos que o problema seja da responsabilidade deste. Apenas há pagamento quando é aplicado material, combustível ou lubrificante, ou caso haja uma intervenção mecânica superior a 30 minutos.

A Ascendi apenas cobra o serviço de reparação do veículo, se tal for possível efectuar no momento.

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