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Ajuda para portatil HP620

sergioisidoro

GF Prata
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Bom dia amigos,

Tenho um portátil HP620, com o Windows7 instalado, o portátil vem com um leitor ( hp CDDVDW TS-L633N ATA Device )

O leitor não funciona, insiro um CD e ele não o reconhece.

Já fui ao Gestor de Dispositivos, fiz um atualizar o controlador de software, mas diz lá que "já está instalado o melhor software de controlador para o dispositivo"

Quando vou verificar as propriedades, diz que o dispositivo está a funcionar corretamente!

Utilizei o programa FIXIT, mas não funcionou, já desinstalei e instalei varias vezes o dispositivo, mas continua sem reconhecer o CD/DVD.

Alguém me pode dar uma ajuda? Estou em Angola, Cabinda, e por aqui não é fácil arranjar alguém que me possa ajudar!

Obrigados, bom fim de semana a todos.
 
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