Reparar o Internet Explorer
Aplicável a todas as edições do Windows Vista
Se conseguir abrir o Internet Explorer mas não conseguir aceder a sites na Internet, ou verificar que a navegação na Web é muito lenta, primeiro deve certificar-se de que tem uma boa ligação à Internet. Se a ligação à Internet for de boa qualidade mas o Internet Explorer continuar a ter problemas, experimente o seguinte:
Desactivar todos os suplementos
Embora os suplementos do browser possam melhorar a experiência online, ocasionalmente, podem interferir ou entrar em conflito com outro software no computador. Experimente iniciar o Internet Explorer sem suplementos para verificar se o problema desaparece. Proceda do seguinte modo:
• Clique com o botão direito do rato no ícone do Internet Explorer no ambiente de trabalho e, em seguida, clique em Iniciar sem Suplementos.
Se não tiver um ícone do Internet Explorer no ambiente de trabalho, clique em Iniciar, clique em Todos os Programas, clique em Acessórios, clique em Ferramentas do Sistema e, em seguida, clique em Internet Explorer (Sem Suplementos).
Se a desactivação de todos os suplementos resolver o problema, convém utilizar o Gestor de Suplementos para desactivar todos os suplementos e depois ligá-los à medida que for precisando deles. Esta acção permitirá descobrir qual o suplemento que está a causar o problema.
Para abrir o Gestor de Suplementos
1. Abrir o Internet Explorer clicando no botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .
2. Clique no botão Ferramentas.
3. Clique em Gerir Suplementos e, em seguida, clique em Activar ou Desactivar Suplementos.
Repor as definições do Internet Explorer
Se a desactivação dos suplementos não resolver o problema, experimente repor as predefinições do Internet Explorer. Este procedimento remove todas as alterações que foram efectuadas no Internet Explorer desde que foi instalado, mas não elimina os favoritos ou os feeds.
1. Feche todas as janelas do Internet Explorer ou do Explorador do Windows.
2. Abrir o Internet Explorer clicando no botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .
3. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.
4. Clique no separador Avançadas e, em seguida, clique em Repor.
5. Clique em Repor.
6. Quando terminar, clique em Fechar e, em seguida, clique outra vez em OK.
7. Feche o Internet Explorer e reabra-o para que as alterações entrem em vigor.
Executar a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso da Microsoft.
O software malicioso e os vírus podem fazer com que o Internet Explorer fique mais lento ou deixe de funcionar.
• Se conseguir aceder à Internet, utilize a
Ferramenta de Remoção de Software Malicioso para verificar se existem vírus ou software malicioso no computador.
Actualizar o Internet Explorer
A execução do Windows Update, muitas vezes, corrige problemas pois substitui ficheiros desactualizados e resolve vulnerabilidades.
1. Abrir o Internet Explorer clicando no botão Iniciare, em seguida, clicando em Internet Explorer .
2. Clique no botão Ferramentas e, em seguida, clique em Windows Update.
3. Siga as instruções da página do Windows Update.
Nota:Se não conseguir abrir o Internet Explorer ou se este se abrir durante breves instantes e depois se fechar, o problema poderá ser causado por falta de memória, ou por ficheiros de sistema danificados ou em falta. Reinicie o computador para limpar a memória e abra apenas o Internet Explorer.
