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Organizações de consumidores e agências de viagens britâncias criticaram este sábado a companhia aérea irlandesa Ryanair por ter cancelado milhares de reservas para os seus voos feitas através de sites, noticia a agência Lusa.
Porta-vozes de publicações da área do consumo e a Associação Britânica de Agências de Viagens mostraram-se surpreendidos com a medida anunciada sexta-feira pela companhia aérea de baixo custo (low cost), que considera que os sites que permitem fazer reservas nos seus voos incorrem numa actividade ilegal.
Na sexta-feira, a Ryanair anunciou que a partir de segunda-feira cancelará as reservas feitas através de sites que permitem que os clientes comparem os preços dos bilhetes de diferentes companhias aéreas.
Segundo a agência britânica PA, a companhia irlandesa já accionou medidas legais contra os operadores italiano Bravofly e alemão V-Tours, estando a estudar a hipótese de fazer o mesmo com operadores de outros países europeus, de modo a pôr fim à actividade destas páginas de Internet que, de acordo com a transportadora, disponibilizam informação errada e cobram taxas elevadas.
A Ryanair garantiu que irá compensar estes sites, que, por sua vez, serão responsáveis por informar os clientes e devolver-lhes o dinheiro.
«Estamos preocupados com o facto da Ryanair tratar assim os seus clientes», principalmente num momento em que as pessoas «têm dificuldades para pagar umas férias no estrangeiro», disse à agência PA, Rochelle Turner, da publicação «Which? Holiday».
«Esta medida da Ryanair só penaliza os seus clientes e prejudica a sua reputação», afirmou o porta-voz da Associação Britânica de Agências de Viagens, Sean Tipton.
«PD»
Porta-vozes de publicações da área do consumo e a Associação Britânica de Agências de Viagens mostraram-se surpreendidos com a medida anunciada sexta-feira pela companhia aérea de baixo custo (low cost), que considera que os sites que permitem fazer reservas nos seus voos incorrem numa actividade ilegal.
Na sexta-feira, a Ryanair anunciou que a partir de segunda-feira cancelará as reservas feitas através de sites que permitem que os clientes comparem os preços dos bilhetes de diferentes companhias aéreas.
Segundo a agência britânica PA, a companhia irlandesa já accionou medidas legais contra os operadores italiano Bravofly e alemão V-Tours, estando a estudar a hipótese de fazer o mesmo com operadores de outros países europeus, de modo a pôr fim à actividade destas páginas de Internet que, de acordo com a transportadora, disponibilizam informação errada e cobram taxas elevadas.
A Ryanair garantiu que irá compensar estes sites, que, por sua vez, serão responsáveis por informar os clientes e devolver-lhes o dinheiro.
«Estamos preocupados com o facto da Ryanair tratar assim os seus clientes», principalmente num momento em que as pessoas «têm dificuldades para pagar umas férias no estrangeiro», disse à agência PA, Rochelle Turner, da publicação «Which? Holiday».
«Esta medida da Ryanair só penaliza os seus clientes e prejudica a sua reputação», afirmou o porta-voz da Associação Britânica de Agências de Viagens, Sean Tipton.
«PD»