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Uma albergaria da cidade do Funchal, «sem luxos», como afirma o seu proprietário, mas que dá prioridade à personalização do serviço e à atenção ao cliente ganhou o prémio de melhor hotel do mundo pelos clientes do operador TUI, diz a «Lusa».
A Albergaria Dias, de 4 estrelas, foi considerada pelos clientes do operador turístico TUI como o melhor «Hotel do Mundo» e o melhor na categoria de «Europa Ocidental, Mediterrâneo e Canárias» em 2008.
Com 35 quartos, a albergaria situa-se no interior de uma propriedade com ambiente sossegado e intimista e apresenta uma decoração interior modesta, quer nos quartos (cujos preços variam entre os 84 e os 135 euros), quer no exterior, onde tem uma piscina rodeada de ciprestes e buganvílias.
«Nós não temos luxos», assegura proprietário João Sabino Dias, um emigrante que esteve 22 anos na África do Sul, trabalhando em snack-bares e restaurantes.
«O que nos distingue é a forma como atendemos e recebemos os nossos hóspedes, num ambiente amigável e familiar, pois somos um hotel pequenino e, por isso, estamos sempre em contacto com nossos clientes e sempre prontos para os ajudar seja em que for», explica.
Segundo João Sabino Dias, as pequenas iguarias caseiras que oferece aos clientes - sobretudo alemães e ingleses - também contribuem para a fidelização. Para exemplificar conta que uns clientes italianos foram conquistados pelas compotas da albergaria.
A distinção decorreu sábado, durante uma cerimónia em Berlim de atribuição dos TUI Holly, que correspondem na hotelaria àquilo que representam, para a sétima arte, os Óscares de Hollywood e é o resultado de 500.000 questionários respondidos pelos clientes da TUI durante a estadia nos 12 mil hotéis.
IOL