egasegas
GF Prata
- Entrou
- Set 24, 2006
- Mensagens
- 185
- Gostos Recebidos
- 0
Não sei se este é o local apropriado para esta minha duvida, mas não posso ficar calado com o que me fizeram e preciso da v/ opinião sobre onde devo apresentar uma reclamação.
Vamos aos factos:
No dia 14-10-2008 dei uma ordem de compra de 1000 acções EDP através do site do banco.
Imprimi a ordem e : acções + comissão + imposto + taxa de mercado, dava um total de 2537.27. (tenho um print desta ordem)
Quando fui ver o débito na minha conta, não correspondia a este valor e o banco cobrou-me 2682.56.
Telefonei para lá a reclamar e a resposta que me deram, foi que neste dia houve muita movimentação na bolsa e que a ordem deve ter demorado algum tempo ser executada e portanto o valor que o proprio site do banco apresentou tinha sido ultrapassado pelo mercado.
Ora esta compra só me interessava se fosse feita ao preço que é anunciado e não ao preço que passados 2 dias o Banco resolve cobrar.
Digam onde acham que eu devo ir apresentar uma reclamação para estes factos de maneira a que o Banco não se fique a rir e não continue a fazer o mesmo com outros clientes.
Vamos aos factos:
No dia 14-10-2008 dei uma ordem de compra de 1000 acções EDP através do site do banco.
Imprimi a ordem e : acções + comissão + imposto + taxa de mercado, dava um total de 2537.27. (tenho um print desta ordem)
Quando fui ver o débito na minha conta, não correspondia a este valor e o banco cobrou-me 2682.56.
Telefonei para lá a reclamar e a resposta que me deram, foi que neste dia houve muita movimentação na bolsa e que a ordem deve ter demorado algum tempo ser executada e portanto o valor que o proprio site do banco apresentou tinha sido ultrapassado pelo mercado.
Ora esta compra só me interessava se fosse feita ao preço que é anunciado e não ao preço que passados 2 dias o Banco resolve cobrar.
Digam onde acham que eu devo ir apresentar uma reclamação para estes factos de maneira a que o Banco não se fique a rir e não continue a fazer o mesmo com outros clientes.