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CÂMARA MUNICIPAL DE MAFRA: UMA CULTURA DE QUALIDADE
Realiza-se no dia 13 de Novembro, pelas 16h00, no Salão Nobre dos Paços do Concelho, uma cerimónia de atribuição do “Certificado de Qualidade” à Câmara Municipal de Mafra pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação. Nesta cerimónia, a Autarquia apresenta também a sua nova página electrónica, apostando na contínua qualificação do serviço prestado aos cidadãos.
Certificação de Qualidade
A Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000, consiste no reconhecimento formal, por uma entidade externa, independente e acreditada, do esforço da organização em assegurar a conformidade dos seus produtos e/ou serviços, a satisfação dos seus clientes e a melhoria contínua.
O desenvolvimento deste projecto na Câmara Municipal de Mafra enquadra-se num amplo conjunto de medidas de modernização administrativa. Mais do que contribuir para simplificar procedimentos administrativos e agilizar o funcionamento interno, pretende-se fomentar, cada vez mais, uma cultura de qualidade, não só para promover uma economia de gastos e de ganhos de eficiência, para sobretudo para potenciar um desígnio essencial: servir cada vez melhor os munícipes.
Nova página electrónica
A reestruturação do site da autarquia insere-se, igualmente, neste processo de modernização administrativa. Para além da aplicação de uma nova imagem gráfica, moderna e apelativa, beneficiou-se a apresentação e organização dos conteúdos, numa perspectiva de simplificação da navegabilidade. Ao mesmo tempo, foram inseridas novas funcionalidades, dando continuidade ao objectivo de transformar a página electrónica num autêntico portal virtual de acesso aos serviços municipais.
Realiza-se no dia 13 de Novembro, pelas 16h00, no Salão Nobre dos Paços do Concelho, uma cerimónia de atribuição do “Certificado de Qualidade” à Câmara Municipal de Mafra pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação. Nesta cerimónia, a Autarquia apresenta também a sua nova página electrónica, apostando na contínua qualificação do serviço prestado aos cidadãos.
Certificação de Qualidade
A Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000, consiste no reconhecimento formal, por uma entidade externa, independente e acreditada, do esforço da organização em assegurar a conformidade dos seus produtos e/ou serviços, a satisfação dos seus clientes e a melhoria contínua.
O desenvolvimento deste projecto na Câmara Municipal de Mafra enquadra-se num amplo conjunto de medidas de modernização administrativa. Mais do que contribuir para simplificar procedimentos administrativos e agilizar o funcionamento interno, pretende-se fomentar, cada vez mais, uma cultura de qualidade, não só para promover uma economia de gastos e de ganhos de eficiência, para sobretudo para potenciar um desígnio essencial: servir cada vez melhor os munícipes.
Nova página electrónica
A reestruturação do site da autarquia insere-se, igualmente, neste processo de modernização administrativa. Para além da aplicação de uma nova imagem gráfica, moderna e apelativa, beneficiou-se a apresentação e organização dos conteúdos, numa perspectiva de simplificação da navegabilidade. Ao mesmo tempo, foram inseridas novas funcionalidades, dando continuidade ao objectivo de transformar a página electrónica num autêntico portal virtual de acesso aos serviços municipais.