Ou vao ao painel de controlo e copiem um código que o sistema operativo tem para lá em 8 caixas com 5 dígitos cada caixa e cada caixa é designada por uma letra, por exemplo:
A - 11111
B - 22222
C - 33333
etc,...
depois telefonem para a microsoft em portugal e cliquem no numero correspondente a actualização de software e ela vai-vos pedir os numeros correspondente a cada letra.
depois aguardem um bocado que ela vai-vos dizer outras oito caixas, mas agora com letras, por exemplo:
A - ZZZZZ
B - VVVVV
C - UUUUU
etc,...
no painel de controlo, diz lá alguma coisa como actualização ou algo do género, e cliquem aí, e depois coloquem o código das letras nas caixas correctas,...
Atenção: espero que tenham 10 euros no telemóvel para dizer adeus, só no telefonema,...
Isto passou-se comigo e funcionou, tudo devido a nao instalar as actualizações,...
abraço,...