MEO a minha ingenuidade ou sao eles mais espertos?

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfaçao com os serviços prestados pela meo(mais nomeadamente pelo departamento de facturação):bfuf:
Como é possivel me facturarem duas instalações quando apenas se dirigiram apenas uma e unica vez a minha residençia....nao percebo...ou sou eu que sou muito burro para entender ou entao nao sei.... o facto é que me dirigi telefonicamente para a meo e me meteram quase 45 minutos á espera...ou seja...a dar musica...
Secalhar sou eu que sou azarado...de qualquer maneira ttenho que cumprir o contrato com os "meo's", mas assim que terminar....adeus meus amigos...
O meu caso pode nao servir de exemplo, mas apenas quero demonstrar a minha indignação perante este caso!
Abraços á comunidade!
:espi28:

Elektro disse:

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfaçao com os serviços prestados pela meo(mais nomeadamente pelo departamento de facturação):bfuf:
Como é possivel me facturarem duas instalações quando apenas se dirigiram apenas uma e unica vez a minha residençia....nao percebo...ou sou eu que sou muito burro para entender ou entao nao sei.... o facto é que me dirigi telefonicamente para a meo e me meteram quase 45 minutos á espera...ou seja...a dar musica...
Secalhar sou eu que sou azarado...de qualquer maneira ttenho que cumprir o contrato com os "meo's", mas assim que terminar....adeus meus amigos...
O meu caso pode nao servir de exemplo, mas apenas quero demonstrar a minha indignação perante este caso!
Abraços á comunidade!
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se não quiseres o serviço MEO e ainda estiveres dentro do prazo legal para cortar podes fazer
(normalmente ronda os 15 dias após assinatura do contrato)

Elektro disse:

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfaçao com os serviços prestados pela meo(mais nomeadamente pelo departamento de facturação):bfuf:
Como é possivel me facturarem duas instalações quando apenas se dirigiram apenas uma e unica vez a minha residençia....nao percebo...ou sou eu que sou muito burro para entender ou entao nao sei.... o facto é que me dirigi telefonicamente para a meo e me meteram quase 45 minutos á espera...ou seja...a dar musica...
Secalhar sou eu que sou azarado...de qualquer maneira ttenho que cumprir o contrato com os "meo's", mas assim que terminar....adeus meus amigos...
O meu caso pode nao servir de exemplo, mas apenas quero demonstrar a minha indignação perante este caso!
Abraços á comunidade!
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como assim '
?
tens quantas boxes ?
se meteste duas pagas 20 da primeira que é devolvido e 40 da segunda que não é.
se foi só uma box e foi feito com instalação assistida tens que pagar tb 40 euros, se foi auto-instalação pagas 20 euros que são devolvidos

Elektro disse:

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfaçao com os serviços prestados pela meo(mais nomeadamente pelo departamento de facturação):bfuf:
Como é possivel me facturarem duas instalações quando apenas se dirigiram apenas uma e unica vez a minha residençia....nao percebo...ou sou eu que sou muito burro para entender ou entao nao sei.... o facto é que me dirigi telefonicamente para a meo e me meteram quase 45 minutos á espera...ou seja...a dar musica...
Secalhar sou eu que sou azarado...de qualquer maneira ttenho que cumprir o contrato com os "meo's", mas assim que terminar....adeus meus amigos...
O meu caso pode nao servir de exemplo, mas apenas quero demonstrar a minha indignação perante este caso!
Abraços á comunidade!
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Amigo penso estares a falar de IPTV certo? Se sim então tens direito a reclamar assim como tens o dever de aceitar um erro se for o caso. Agora tu é que sabes como foi a conversa que tiveram contigo.Como te ja foi dito, tens um espaço de tempo que te permiti anular o contrato.

Mas ja agora acaba de explicar qual foi a conversa final com a operadora.

Saudações

Cheirinhas

Boas.

É para estes casos é que existe um livro de reclamações nas lojas da PT.
Se tens uma box e estas a pagar duas.

E so entrar pedir o livro e escrever, e assinar.

Boas, a mim também me aconteceu um episódio semelhante! era cliente meo satélite a cerca de 7 meses, assim que na minha zona ficou disponível meo por cabo fiz a migração que era gratuita. o combinado era migração gratuita, instalação gratuita e primeira mensalidade gratuita. isto no dia 15 de Janeiro de 2009. Qual o meu espanto quando a 17 de Fevereiro recebo uma factura pra pagar no valor de 211 euros. ao ler a factura cada item que lia ficava cada vez com os olhos mais arregalados. Cobraram-me, instalação, 49€ por ter migrado de satélite para cabo antes do final do contrato com o satélite, as mensalidades de Janeiro completas de meo satélite e de meo cabo, Internet etc. juros de demora e um sem fim de taxas. após 1 hora e 20 minutos ao telefone com o apoio ao cliente e pedido de rescisão de contrato lá me foi corrigido o valor da factura para apenas os 15 dias de Janeiro de meo satélite e os restantes até ao final do mesmo mês de meo cabo. Fevereiro será gratuito, bem como a instalação e os restantes valores foram retirados.
Agora só tenho de resolver as coisas com a Sapo ADSL, pois tinha debito directo e apesar da migração para meo net no dia 15-01-09 qual o meu espanto quando consulto o estrato do banco e vejo que já me cobraram a mensalidade toda de Janeiro e Fevereiro! lol Espera lá?? Não é tudo PT??
Alegaram na meo falta de comunicação entre empresas!! Sim Sim. Isto a malta tem de andar com os olhos abertos até as orelhas para não ser enganada.
Mesmo depois disto tudo prefiro 20 vezes a meo à Cabovisão!
Abraços

Sem pretender defender as entidades principais, pretendo isso sim deixar uma chamada de atenção

Todos nós devemos estar bastante atentos é com os agentes que nos abordam.

Para exemplo ainda um dia destes foi-me dito que alguem instalou uma Box da Meo a um cliente que ja tinha tudo instalado, de foi-he cobrado 250 euros.

Claro que são casos destes que não dão crédito. Agora o que é preciso e desmascarar estas situações.

O crescimento da MEO foi uma coisa descomunal as previsões que tinham e daí o facto de não estarem preparados para muitas ousadias.

O meu conselho vai no sentido de fazer reclamações sem só nem piedade , mas deixando tudo bem explicado

Cheirinhas

Bom amigos, no meu caso e por um problema que tive com facturação no mês de Setembro de 2008, no qual gastei cerca de 37 euros em telefonemas para o serviço meo (equivaleu a algumas horas de seca), devo dizer que me mandaram em Dezembro uma nota de crédito no valor de 39 euros. Penso que quando as reclamações são insistentes e bem fundamentadas, eles acabam por compensar e ser justos. Reclamei por telfone e por email.

Estou muito satisfeito e devo dizer que em 2009 já liguei para lá 2 ou 3 vezes e não espero mais que 1 minuto.

Expliquem as coisas com calma e se tiverem muito tempo à espera, tentem reclamar por email que têm sempre resposta.

todos estes serviços parecem-me que são sempre pagos de modo a que o cliente não veja ou então não intenda.....