MEO - Problema

Scorpion · Fev 26, 2009

Boas pessoal...

O meu pai tem o serviço MEO IPTV e MEO Satélite.
O MEO IPTV já o tem à mais de um ano, no qual o contrato de 12 meses terminou em Dezembro passado, no qual contactei-os no mesmo mês para poder usufruir do desconto que tinha. Na altura o meu pai pagava 50.00€ pelo serviço net 16mb + voz + tv já com aluguer incluído, mas agora desde Janeiro vem 55.00€ para pagar, contactei-os e disseram que era ajuste de preço da nova tabela... Pergunto, é o valor que vocês também pagam?
No site do MEO vem 49.54€, sabem se já inclui o aluguer da box?

Outra questão que tenho é a seguinte, no meo satélite na altura da adesão disseram que faziam os 5€ de desconto, e agora nas últimas 3 facturas não tem vindo o desconto e já por 3 vezes e à 3 meses que ando em contacto com eles para retificarema situação, quando para meu espanto hoje quando os voltei a contactar pelo mesmo assunto disseram-me que não tinha direito ao desconto...
Pedi então para anular o meo satélite e disseram que eu tinha um contrato de permanência de 24 meses.
Pode isto ser possível?
Como posso resolver estas situações?

Agradeço a Vossa ajuda...

pmcclg · Fev 26, 2009

Scorpion disse:
Boas pessoal...

O meu pai tem o serviço MEO IPTV e MEO Satélite.
O MEO IPTV já o tem à mais de um ano, no qual o contrato de 12 meses terminou em Dezembro passado, no qual contactei-os no mesmo mês para poder usufruir do desconto que tinha. Na altura o meu pai pagava 50.00€ pelo serviço net 16mb + voz + tv já com aluguer incluído, mas agora desde Janeiro vem 55.00€ para pagar, contactei-os e disseram que era ajuste de preço da nova tabela... Pergunto, é o valor que vocês também pagam?
No site do MEO vem 49.54€, sabem se já inclui o aluguer da box?

Outra questão que tenho é a seguinte, no meo satélite na altura da adesão disseram que faziam os 5€ de desconto, e agora nas últimas 3 facturas não tem vindo o desconto e já por 3 vezes e à 3 meses que ando em contacto com eles para retificarema situação, quando para meu espanto hoje quando os voltei a contactar pelo mesmo assunto disseram-me que não tinha direito ao desconto...
Pedi então para anular o meo satélite e disseram que eu tinha um contrato de permanência de 24 meses.
Pode isto ser possível?
Como posso resolver estas situações?

Agradeço a Vossa ajuda...

boas amigo.
é assim.:
EM RELAÇÃO AO IPTV , o teu pai usufruiu durante um ano desse serviço com 5 euros de desconto, passado esse ano passa a ser + os ditos 5 euros.
em relação ao preço do pacote- não as boxes não estão incluidas no preço que eles dizem ser.
atenção que eu sou vendedor e não faço isso que eles fizeram, eu digo logo que não está incluida a box.
em relação ao satélite é simples,:
só tyens direito aos 5 euros de desconto se tiveres ou subscreveres um numero de telefone PT.
se já tens o telefone tens esse direito, se não não tens.
e sim eles podem dizer-te que estás fidelizado 2 anos, pq no satélite é esse o tempo de fidelização.
:espi28:
mais questões apita

NelsonBN · Fev 26, 2009

"Scorpion" desculpa estar-me a aproveitar o teu tópico... mas como tenho uma duvida relacionada com este tema e visto que o "pmcclg" é vendedor meo, aproveito para lhe perguntar.

"pmcclg" eu estou a pensar por meo sat e já tenho linha telefónica da PT, mas a linha telefónica está em nome da minha mãe. a minha questão é para usufruir do desconto de 5euros tenho de por o meo sat em nome da minha mãe ou posso meter em meu nome visto que vai ficar tudo na mesma morada???

torres7 · Fev 27, 2009

NelsonBN disse:
"Scorpion" desculpa estar-me a aproveitar o teu tópico... mas como tenho uma duvida relacionada com este tema e visto que o "pmcclg" é vendedor meo, aproveito para lhe perguntar.

"pmcclg" eu estou a pensar por meo sat e já tenho linha telefónica da PT, mas a linha telefónica está em nome da minha mãe. a minha questão é para usufruir do desconto de 5euros tenho de por o meo sat em nome da minha mãe ou posso meter em meu nome visto que vai ficar tudo na mesma morada???

julgo que nao.o titular pt deve ser o mesmo do meo sat.:espi28:

Scorpion · Fev 27, 2009

pmcclg disse:
boas amigo.
é assim.:
EM RELAÇÃO AO IPTV , o teu pai usufruiu durante um ano desse serviço com 5 euros de desconto, passado esse ano passa a ser + os ditos 5 euros.
em relação ao preço do pacote- não as boxes não estão incluidas no preço que eles dizem ser.
atenção que eu sou vendedor e não faço isso que eles fizeram, eu digo logo que não está incluida a box.
em relação ao satélite é simples,:
só tyens direito aos 5 euros de desconto se tiveres ou subscreveres um numero de telefone PT.
se já tens o telefone tens esse direito, se não não tens.
e sim eles podem dizer-te que estás fidelizado 2 anos, pq no satélite é esse o tempo de fidelização.
:espi28:
mais questões apita

Em relação ao IPTV o meu pai pagava 50€ ja com o aluguer incluído, agora são 55€ com aluguer incluído... Pergunto, 55€ é preço promocional ou caso não fosse seriam 60€ com aluguer incluído?

O meu pai tem o meo satélite instalado na mesma morada do meo IPTV, mas não tem linha telefonica porque está tudo incluído no meo... Tem direito na mesma ao desconto?
Isso dos 2 anos é mesmo assim? Como não tem qualquer tipo de desconto também não deveria ficar com fidelização, ou não?

Na altura da adesão disseram-me que tinha direito ao desconto, logo na primeira factura que recebi liguei a reclamar, no qual, só ontem e após três facturas de reclamação disseram-me directamente o porquê de não ter direito ao desconto, porque nas cartas que enviaram anteriormente a responder ás reclamações não referiram nada disso...

Qual o e-mail do MEO para enviar uma reclamação?

Como posso anular o meo satélite sem qualquer prejuízo?

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