A obter informação do ficheiro

Amigos!
Não consigo guardar anexos que me são enviados por mail.
Quando faço guardar aparece a seguinte informação:
A obter informações do ficheiro.- E não sai dali.
Se algum membro souber dizer como resolver a situação, agradeço.

amigo quais os passos que fazes para guardar o ficheiro?
clica em cima dele do lado direito e fazes guardar como...?
abraço

jfaneves disse:

amigo quais os passos que fazes para guardar o ficheiro?
clica em cima dele do lado direito e fazes guardar como...?
abraço

Clique para expandir...

amigo! clico em cima da mensagem e a mensagem abre com os anexos, depois clico em cima do anexo e aparece uma caixa onde diz se pretende abrir
ou guardar este ficheiro. Clico em guardar, e da vez de me direcionar para a pasta onde quero guardar. fica eternamente a obter informações sobre o
ficheiro. Isto só acontece com ficheiros de imagem tipo jpg.
Um abraço

amigo qual o programa que usas para receber os mails?
tenta assim: sem abrir o ficheiro, clicas em cima dele lado direito, e fazes guardar como..., e depois escolhe a pasta de destino
depois diz algo
abraço

jfaneves disse:

amigo qual o programa que usas para receber os mails?
tenta assim: sem abrir o ficheiro, clicas em cima dele lado direito, e fazes guardar como..., e depois escolhe a pasta de destino
depois diz algo
abraço

Clique para expandir...

Amigo!
Eu uso o hotmail e quando me mandam imagens em anexo, clico em cima do anexo e aparece uma janela onde diz se quero abrir ou guardar o ficheiro.
Clicando num ou noutro, aparece a tal informação que é, "A Obter Informações Sobre o Ficheiro" e não sai dali.
Esta é uma máquina que comprei hà pouco tempo. No antigo nunca aconteceu
isto, e no portátil também não.
Um abraço

qual o tipo de ficheiro que nao da? pdf?
tens tudo instalado, codecs, java, flash player?
abraço