jairobel
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O que fazer se pensa que o seu PC está infectado
Se o seu computador encerrar repentinamente? E se descobrir que alguns ficheiros não existem ou não abrem? E se os programas ficarem muito lentos?
Um comportamento tão estranho pode ser um sinal de um problema comum de hardware ou de software. Ou significar que o seu PC está infectado com um vírus informático.
Execute a Ferramenta de Remoção de Software Malicios
"Software malicioso" é o termo utilizado para fazer referência a vírus, worms e cavalos de Tróia — aqueles pequenos programas que interferem com o funcionamento do computador e danificam ficheiros. A Microsoft oferece a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso como uma forma de eliminar vírus instalados no seu PC. Esta ferramenta gratuita permite pesquisar rapidamente a existência de infecções em computadores com o Windows XP, Windows 2000 e Windows Server 2003. No entanto, apenas detecta os tipos mais comuns de software malicioso que existem actualmente.
Pode e deve executar periodicamente a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso — mesmo que não tenha sido avisado de uma possível infecção. A ferramenta pesquisa a existência de software malicioso na memória do computador e interrompe os processos maliciosos que encontrar. Também são eliminados ficheiros e anuladas alterações do sistema associadas a processos maliciosos. A ferramenta poderá solicitar-lhe que reinicie o computador ou que execute determinados passos manuais. Quando o processo de detecção e remoção de vírus estiver concluído, é apresentado um relatório com os resultados.
Pode executar a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Windows de diversas formas. Pode utilizá-la online ou transferi-la para o computador e executá-la. Também pode instalá-la em conjunto com outras actualizações do Microsoft Update e executá-la. É publicada uma nova versão da ferramenta na segunda Terça-Feira de todos os meses, por forma a detectar os vírus mais recentes.
Actualize o Software Antivírus e Examine o Sistema
A Ferramenta de Remoção de Software malicioso apenas pesquisa um determinado número de vírus — os piores e mais recentes. Isto singifica que pode não detectar um vírus que não esteja activo ou não seja muito conhecido. Para compensar estas limitações, deve examinar o seu sistema com um software antivírus para detectar outros tipos de vírus (se não tem um software antivírus instalado, obtenha um e instale-o imediatamente!).
Um dos motivos porque um vírus poderá não ser detectado pelo software antivírus poderá residir no facto de este não estar actualizado com os mais recentes ficheiros de definição de vírus. Antes de examinar o sistema, aceda ao site do fabricante do software e instale todas as actualizações disponíveis. Se não conseguir ligar à Internet para transferir as actualizações, transfira-as para o computador de um colega de trabalho ou de um amigo, copie-as para um disco e instale-as no seu PC.
Antes de iniciar a pesquisa, desactive a funcionalidade 'Restauro do sistema' no Windows XP. Este utilitário, que pode repor o computador num estado anterior, efectua automaticamente uma cópia dos ficheiros seleccionados para a pasta C:\_Restore. Isto significa que um ficheiro infectado pode ser armazenado nessa pasta como cópia de segurança e a pesquisa de vírus não conseguirá eliminá-lo. É necessário desactivar o utilitário 'Restauro do sistema' para remover ficheiros infectados da pasta C:\_Restore.
Para desactivar o 'Restauro do sistema', clique com o botão direito do rato no ícone O meu computador no Ambiente de trabalho e clique em Propriedades. Clique no separador Restauro do sistema e marque a caixa de verificação junto a Desactivar o 'Restauro do sistema' em todas as unidades.
Em seguida, execute a pesquisa de vírus e siga as instruções para o processamento dos ficheiros infectados encontrados. Se o programa antivírus não conseguir remover um vírus automaticamente, deve colocar o ficheiro infectado em quarentena e fornecer indicações sobre como reparar manualmente os danos. tenha em atenção que alguns vírus não podem ser removidos de objectos infectados. Se não for possível remover um vírus de um ficheiro, este deverá ser eliminado.
Efectue igualmente pesquisas em todos os discos e unidades de armazenamento amovíveis que possam estar infectadas pelo vírus.
Outras Estratégias
Se estas pesquisas não conseguirem comprovar a existência de um vírus, eis algumas sugestões adicionais para diagnosticar a presença de um vírus no PC.
•Efectue uma pesquisa com um segundo produto antivírus. Os programas antivírus não são todos iguais. Para verificar se o vírus evitou o programa que utiliza, tente pesquisar o computador com outro programa antivírus. Esta pesquisa pode ser efectuada gratuitamente a partir dos Web sites de algumas empresas de segurança, onde os serviços de pesquisa online são oferecidos sem encargos.
•Controle a sua rede. Se o computador aparentar estar online mesmo que não esteja a utilizar a Internet, poderá ser um sinal de vírus. Uma forma de controlar com maior rigor a actividade da rede consiste em colocar um sinalizador do estado da rede no tabuleiro do sistema, que fica intermitente durante a actividade da rede. No Windows, seleccione Iniciar, Painel de controlo, Ligações de rede e clique com o botão direito do rato na ligação de rede que pretende controlar. Em seguida, seleccione Propriedades, marque Mostrar ícone na área de notificação quando ligado e clique em OK.
Se descobrir ou tiver fortes suspeitas de que tem um vírus, deve desligar imediatamente o computador da Internet ou de qualquer rede local para evitar a sua propagação. De igual modo, se o computador continuar a ter um comportamento estranho e não encontrar qualquer vírus, pondere a utilização da funcionalidade 'Restauro do sistema' do Windows XP para repor o sistema num estado anterior em que funcionava correctamente.
Microsoft.pt
Se o seu computador encerrar repentinamente? E se descobrir que alguns ficheiros não existem ou não abrem? E se os programas ficarem muito lentos?
Um comportamento tão estranho pode ser um sinal de um problema comum de hardware ou de software. Ou significar que o seu PC está infectado com um vírus informático.
Execute a Ferramenta de Remoção de Software Malicios
"Software malicioso" é o termo utilizado para fazer referência a vírus, worms e cavalos de Tróia — aqueles pequenos programas que interferem com o funcionamento do computador e danificam ficheiros. A Microsoft oferece a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso como uma forma de eliminar vírus instalados no seu PC. Esta ferramenta gratuita permite pesquisar rapidamente a existência de infecções em computadores com o Windows XP, Windows 2000 e Windows Server 2003. No entanto, apenas detecta os tipos mais comuns de software malicioso que existem actualmente.
Pode e deve executar periodicamente a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso — mesmo que não tenha sido avisado de uma possível infecção. A ferramenta pesquisa a existência de software malicioso na memória do computador e interrompe os processos maliciosos que encontrar. Também são eliminados ficheiros e anuladas alterações do sistema associadas a processos maliciosos. A ferramenta poderá solicitar-lhe que reinicie o computador ou que execute determinados passos manuais. Quando o processo de detecção e remoção de vírus estiver concluído, é apresentado um relatório com os resultados.
Pode executar a Ferramenta de Remoção de Software Malicioso do Windows de diversas formas. Pode utilizá-la online ou transferi-la para o computador e executá-la. Também pode instalá-la em conjunto com outras actualizações do Microsoft Update e executá-la. É publicada uma nova versão da ferramenta na segunda Terça-Feira de todos os meses, por forma a detectar os vírus mais recentes.
Actualize o Software Antivírus e Examine o Sistema
A Ferramenta de Remoção de Software malicioso apenas pesquisa um determinado número de vírus — os piores e mais recentes. Isto singifica que pode não detectar um vírus que não esteja activo ou não seja muito conhecido. Para compensar estas limitações, deve examinar o seu sistema com um software antivírus para detectar outros tipos de vírus (se não tem um software antivírus instalado, obtenha um e instale-o imediatamente!).
Um dos motivos porque um vírus poderá não ser detectado pelo software antivírus poderá residir no facto de este não estar actualizado com os mais recentes ficheiros de definição de vírus. Antes de examinar o sistema, aceda ao site do fabricante do software e instale todas as actualizações disponíveis. Se não conseguir ligar à Internet para transferir as actualizações, transfira-as para o computador de um colega de trabalho ou de um amigo, copie-as para um disco e instale-as no seu PC.
Antes de iniciar a pesquisa, desactive a funcionalidade 'Restauro do sistema' no Windows XP. Este utilitário, que pode repor o computador num estado anterior, efectua automaticamente uma cópia dos ficheiros seleccionados para a pasta C:\_Restore. Isto significa que um ficheiro infectado pode ser armazenado nessa pasta como cópia de segurança e a pesquisa de vírus não conseguirá eliminá-lo. É necessário desactivar o utilitário 'Restauro do sistema' para remover ficheiros infectados da pasta C:\_Restore.
Para desactivar o 'Restauro do sistema', clique com o botão direito do rato no ícone O meu computador no Ambiente de trabalho e clique em Propriedades. Clique no separador Restauro do sistema e marque a caixa de verificação junto a Desactivar o 'Restauro do sistema' em todas as unidades.
Em seguida, execute a pesquisa de vírus e siga as instruções para o processamento dos ficheiros infectados encontrados. Se o programa antivírus não conseguir remover um vírus automaticamente, deve colocar o ficheiro infectado em quarentena e fornecer indicações sobre como reparar manualmente os danos. tenha em atenção que alguns vírus não podem ser removidos de objectos infectados. Se não for possível remover um vírus de um ficheiro, este deverá ser eliminado.
Efectue igualmente pesquisas em todos os discos e unidades de armazenamento amovíveis que possam estar infectadas pelo vírus.
Outras Estratégias
Se estas pesquisas não conseguirem comprovar a existência de um vírus, eis algumas sugestões adicionais para diagnosticar a presença de um vírus no PC.
•Efectue uma pesquisa com um segundo produto antivírus. Os programas antivírus não são todos iguais. Para verificar se o vírus evitou o programa que utiliza, tente pesquisar o computador com outro programa antivírus. Esta pesquisa pode ser efectuada gratuitamente a partir dos Web sites de algumas empresas de segurança, onde os serviços de pesquisa online são oferecidos sem encargos.
•Controle a sua rede. Se o computador aparentar estar online mesmo que não esteja a utilizar a Internet, poderá ser um sinal de vírus. Uma forma de controlar com maior rigor a actividade da rede consiste em colocar um sinalizador do estado da rede no tabuleiro do sistema, que fica intermitente durante a actividade da rede. No Windows, seleccione Iniciar, Painel de controlo, Ligações de rede e clique com o botão direito do rato na ligação de rede que pretende controlar. Em seguida, seleccione Propriedades, marque Mostrar ícone na área de notificação quando ligado e clique em OK.
Se descobrir ou tiver fortes suspeitas de que tem um vírus, deve desligar imediatamente o computador da Internet ou de qualquer rede local para evitar a sua propagação. De igual modo, se o computador continuar a ter um comportamento estranho e não encontrar qualquer vírus, pondere a utilização da funcionalidade 'Restauro do sistema' do Windows XP para repor o sistema num estado anterior em que funcionava correctamente.
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