aguda
GF Ouro
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Aprenda com uma funcionária da TAP!!! "Destrua" um ignorante sendo original...
PARA TODOS OS QUE TÊM QUE TRATAR COM CLIENTES IRRITANTES, OU COM PESSOAS
QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS...
Uma funcionária da TAP, em Lisboa, deveria ganhar um prémio por ter sido
esperta e divertida, e ter atingido o seu objectivo, quando teve que
lidar com um passageiro que provavelmente mereceria voar junto com a
bagagem. Um
voo lotado da TAP foi cancelado. Uma única funcionária atendia tentava
resolver o problema de uma longa fila de passageiros.
De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até ao balcão,
atirou o bilhete para cima do balcão e disse:
- Minha senhora eu tenho que estar neste voo, e tem que ser em primeira
classe.
A funcionária respondeu:
- O senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudá-lo, mas tenho que
atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão a aguardar
pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para resolver
o seu problema. O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto
para que todos na fila ouvissem:
- A senhora faz alguma ideia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone,
anunciando:
- Posso ter um minuto da vossa atenção? (a sua voz ecoou por todo o terminal)
E continuou:
Temos aqui no balcão da TAP um passageiro que não sabe quem é, deve estar
perdido! Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então puder
ajudá-lo a descobrir a sua identidade, solicitamos que compareça no nosso
balcão. Obrigada!
Com as pessoas atrás dele a rir histericamente, o homem olhou furiosamente
pra a funcionária, rangeu os dentes e disse:
- Eu vou-te f***r!!
Sem recuar, ela sorriu e disse:
-Desculpe, meu caro, mas mesmo para isso vai ter que esperar na fila...
PARA TODOS OS QUE TÊM QUE TRATAR COM CLIENTES IRRITANTES, OU COM PESSOAS
QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS...
Uma funcionária da TAP, em Lisboa, deveria ganhar um prémio por ter sido
esperta e divertida, e ter atingido o seu objectivo, quando teve que
lidar com um passageiro que provavelmente mereceria voar junto com a
bagagem. Um
voo lotado da TAP foi cancelado. Uma única funcionária atendia tentava
resolver o problema de uma longa fila de passageiros.
De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila até ao balcão,
atirou o bilhete para cima do balcão e disse:
- Minha senhora eu tenho que estar neste voo, e tem que ser em primeira
classe.
A funcionária respondeu:
- O senhor desculpe, terei todo o prazer em ajudá-lo, mas tenho que
atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão a aguardar
pacientemente na fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para resolver
o seu problema. O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto
para que todos na fila ouvissem:
- A senhora faz alguma ideia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no microfone,
anunciando:
- Posso ter um minuto da vossa atenção? (a sua voz ecoou por todo o terminal)
E continuou:
Temos aqui no balcão da TAP um passageiro que não sabe quem é, deve estar
perdido! Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então puder
ajudá-lo a descobrir a sua identidade, solicitamos que compareça no nosso
balcão. Obrigada!
Com as pessoas atrás dele a rir histericamente, o homem olhou furiosamente
pra a funcionária, rangeu os dentes e disse:
- Eu vou-te f***r!!
Sem recuar, ela sorriu e disse:
-Desculpe, meu caro, mas mesmo para isso vai ter que esperar na fila...