O tempo de espera ou congestionamento provocado pelas obras de alargamento da via é o factor que mais desagrada os automobilistas que utilizam as auto-estradas. Mas em termos gerais, os portugueses estão satisfeitos com as auto-estradas nacionais.
Estas são algumas das conclusões do Inquérito de Avaliação da Satisfação dos Utentes das Auto-Estradas, um estudo encomendado pelo Instituto de Infra-Estruturas Rodoviárias (InIR).
Apesar de insatisfeitos com os congestionamentos provocados por obras, o certo é que 14,4 por cento dos inquiridos defendem uma melhoria do estado do piso. Este indicador é, ainda de acordo com o inquérito, o principal facto de insegurança nas auto-estradas.
Os clientes criticam ainda o tratamento dado pelas concessionárias às reclamações, apesar de apenas cerca de quatro por cento dos inquiridos (num total de 3007 entrevistas) terem apresentado queixa, principalmente por falta de sinalização e presença de obstáculos nas vias.
CM
Estas são algumas das conclusões do Inquérito de Avaliação da Satisfação dos Utentes das Auto-Estradas, um estudo encomendado pelo Instituto de Infra-Estruturas Rodoviárias (InIR).
Apesar de insatisfeitos com os congestionamentos provocados por obras, o certo é que 14,4 por cento dos inquiridos defendem uma melhoria do estado do piso. Este indicador é, ainda de acordo com o inquérito, o principal facto de insegurança nas auto-estradas.
Os clientes criticam ainda o tratamento dado pelas concessionárias às reclamações, apesar de apenas cerca de quatro por cento dos inquiridos (num total de 3007 entrevistas) terem apresentado queixa, principalmente por falta de sinalização e presença de obstáculos nas vias.
CM