gps ndrive g 500 erro fatal

boas tenho um gps ndrive g 500 fiz a actualizaçao atravez do ndrive agent teve a fazer bem acabou de fazer desliguei o cabo voltei a ligar o gps e nao sai do quadro inicial e ainda aparece um quadro a dizer:

fatal application error

application error fshell.exe has performed an illegal operation an will be shut down if the problem persists, contact the program vendor.

program:fshell.exe
exception:0x0000005
adress:0331FFC

ja fiz reset e nada nao fiz copia de segurança
alguem me pode ajudar ou este tem de ir pro lixo.

Vai ser complicado, uma vez que o erro mantem-se mesmo depois da actualização e do Reset.
Penso que o melhor e contactar a marca (Ndrive). :espi28: