olá amigo então vamos ver se te ajudo é muito importante Antes de analisar a resolução de problemas, visita a Página da Situação do Servidor do Steam para se assegurar que o problema não é relacionado à uma indisponibilidade geral do sistema. (Se encontrar algum erro de tempo esgotado enquanto tenta acessar os sites do Steam, é muito provável que esteja ocorrendo um período de indisponibilidade e o Steam não estará acessível até o problema ser resolvido).
depois segue os passos
1. Firewall
Veja o tópico Usando um firewall com o Steam para receber instruções de como configurar apropriadamente o seu firewall para o Steam.
Nota: Se você está instalando o Steam pela primeira vez ou ele foi recentemente atualizado, um firewall pode estar prevenindo que o Steam se conecte à rede Steam - mesmo que tenha funcionado corretamente antes da atualização entrar em vigor.
2. Roteador
Veja o tópico Usando um roteador com o Steam para receber instruções de como configurar seu roteador.
Nota: rodar seu roteador em modo DMZ não é suportado pelo Steam e pode resultar em falhas na conexão.
3. Aplicações de segundo plano
Considere os programas que interferem no Steam e reconfigure, desabilite ou desinstale quaisquer programas que possam estar prevenindo com que o Steam e os jogos da Valve realizem conexões.
4. Vírus, Trojans, Adware e Spyware
Se os problemas persistirem, faça uma varredura no seu computador por spyware, adware e vírus interferindo no Steam
Portas requeridas para o Steam
Sua rede deve estar configurada para permitir ao Steam acesso às seguintes portas:
Cliente do Steam
* UDP 1200 (Para o serviço Friends)
* UDP 27000 à 27015 incluídas
* TCP 27020 à 27050 incluídas
Servidor dedicado
* UDP 27015 e 27020 (Portas padrão de HLDS, SRCDS e HLTV)
* TCP 27015 (Porta Rcon do SRCDS)
depois diz como correu e se está a funcionar
