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A Voxtron apresentou uma nova plataforma para contact centers, a Voxtron Communication Center
A solução agora dada a conhecer ao mercado destina-se a todos os segmentos de empresas, das grandes às pequenas.
Esta solução assenta no licenciamento por utilização. Em comunicado a empresa explica que desta forma as empresas reduzem a necessidade de grandes investimentos em plataformas de contact center. Os contratos de licenciamento são de doze meses, o que permite que após esse tempo os clientes decidam se querem, ou não, continuar a utilizar esta solução.
Cristovão Cunha, Director-Geral da Voxtron Iberia, explicou que o objectivo da empresa é «democratizar as funcionalidades numa só solução, com o acesso de todos os colaboradores, que poderão fazer parte do atendimento de primeira linha».
SOL