podes fazer isso tudo online.
Entra no site da via verde, terás de te registar e depois comprar o chip.
Para ter direito a 10 viagens por mês, tens de residir num concelho que esteja abrangido nessa regra, no site também mostra quais os concelhos inseridos. Se estiveres abrangido, podes pedir online o pedido de isenção de pagamentos e só terás que comparecer nos CTT ou loja via verde com os documentos que lá pedem para comprovar( não me recordo agora quais são, mas julgo que seja:
- Cópia do Livrete ou Documento Único da(s) viatura(s);
- Comprovativo de residência (recibo da água, electricidade, etc.) ou sede social (no caso de empresas)).
Mais alguma dúvida, avisa.