incompatibilidade alarme e net

ola malta tenho um familiar que tem alarme em casa como e normal ta sempre ligado a uma companhia de seguranca e tem adsl da sapo o que acontece e que utilizam os dois sistemas a mesma rede ou seja o cabo telefonico e por isso ele nao csg ter net constantemente pa ter net sempre on teria de optar por ter um outro numero de telefone havera alguma forma de contorna esta situacao alg ke tenha tido o mesmo problema e ele usa modem. obg pela ajuda

Boas amigo

Esta situação surge não só com alarmes mas também com centrais multibanco.

O ADSL se estiver numa linha com alarmes ou multibancos não funciona bem ou nem sequer funciona.

A situação está associada às frequencias utilizadas nas linhas telefonicas serem quase as mesmas entre o ADSL e alarmes/multibancos.

Neste caso só com uma segunda linha se resolverá esta situação mas o que aconselho é entrar em contacto com a sapo adsl e eles que esclarecem esta situação indicando a melhor resolução para a mesma

Um abraço