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In Memoriam
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A Amazon é a loja online na qual os clientes mais confiamPara chegar á liderança, em termos de confiança nas compras online, a Amazon deixou para traz a Netflix.
Os dados são da empresa de análise de experiências de consumo Foresee Results, e referem-se ao mercado norte-americano.
No período das compras de Natal os consumidores mostram estar satisfeitos com as compras online efectuadas através da Amazon, tendo a empresa conseguido 88 pontos no índice de satisfação, cujo valor máximo é 100.
No mesmo período a Netflix atingiu os 79 pontos, tendo descido para segundo lugar. Em 2010 as duas empresas estavam em posição inversa, mas separadas apenas por um ponto.
SOL