1 milhão de clientes já aderiram ao tarifário “e” da TMN, a primeira oferta tarifária pré-paga, pioneira a nível mundial, com comunicações ilimitadas na rede TMN e redes fixas. Lançado em janeiro de 2011, o “e” regista uma média mensal de adesões superior a 55 mil clientes, tendo resultado de um movimento levado a cabo pela TMN com o objetivo de simplificar todos os seus planos tarifários, tornando a sua oferta mais transparente, clara e previsível.
Partindo do pressuposto de que a liderança e o estatuto de marca de confiança se constroem todos os dias através de uma sempre crescente aproximação aos clientes e da capacidade de saber ouvi-los, conhecê-los e aprender com eles, a TMN realizou focus groups presenciais com múltiplos segmentos de mercado e grupos etários, envolveu cerca de 20 mil clientes num primeiro teste à oferta e auscultou telefonicamente mais de 5 mil pessoas. Com este estudo, a TMN analisou detalhadamente o nível de satisfação e a experiência de utilização das comunicações móveis de um universo de largos milhares de pessoas. Com este know-how e sabendo que a tecnologia é um meio para atingir um fim, a TMN introduziu no mercado um conceito completamente revolucionário e inovador, o “e”, que hoje alcançou a marca de 1 milhão de clientes.
Orientado não apenas para um grupo específico de clientes TMN, mas para a maior rede do país – os mais de 7 milhões de clientes TMN –, o “e” acrescenta assim simplicidade, transparência e previsibilidade na utilização do telemóvel. Por um valor mensal fixo, este tarifário permite Voz, SMS e Internet que nunca mais acabam. Encontram-se disponíveis opções de Voz e SMS ilimitados (entre as 21h e as 09h e fins de semana), a partir de 10 euros/mês, e Voz, SMS e Internet ilimitados, a partir de 15 euros/mês (entre as 21h e as 09h e fins de semana).
Para aderir ao “e” basta ir a uma loja PT Bluestore, onde é possível beneficiar do aconselhamento personalizado assegurado pelas equipas de front office da PT, ou ligar grátis para o 800 96 00 60, uma linha totalmente dedicada à oferta, aberta a todos os portugueses. A migração para o tarifário da TMN é gratuita.
