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A Apple acrescentou algumas novidades no atendimento ao cliente, entre os quais a possibilidade de pedir conselhos através de atendimento personalizado. Por enquanto estas funcionalidades apenas estão disponíveis em quatro países: Alemanha, Brasil, Espanha e Reino Unido.
O serviço foi lançado hoje pela Apple em quatro países (Alemanha, Brasil, Espanha e Reino Unido) e está disponível em três modalidades: telefone, chat ou através de vídeos on-line.
Com este serviço a Apple pretende ajudar os consumidores de produtos da empresa a tirarem dúvidas sobre vários aspectos, desde as funcionalidades do iPad ou do iPhone a questões sobre aplicações, ou até ajudar o utilizador a configurar o dispositivo que acabou de comprar.
O acesso a estas modalidades de atendimento encontra-se disponível através do botão «Ask Now» (pergunte agora, em inglês) que se encontra nas páginas de cada um dos produtos abrangidos.
Fonte: SOL