Garmin nuvi 1310 pára no logo

Boas noites

Tenho aqui um garmin nuvi 1310, que assim que o ligo fica bloqueado no logotipo da garmin e nao faz nada,

Já tentei o hard-reset mas nao aparece a opção para eliminar tudo, dá a entender que nada faz.

Já tentei fazer o update, mas o gps nao é reconhecido no windows e logo a app da garmin nao o reconhece.

Será que me podem dar umas dicas??

Abraços

tenta fazer assim comigo resultou:

1-Comece com o aparelho desligado e desconectado da alimentação
2-Toque e segure o canto inferior direito da tela com o dedo indicador ou a ponta de borracha de um lápis
3-Continue tocando e segurando o canto inferior direito da tela, em seguida, ligar a unidade
4-Solte o botão de energia quando o dispositivo é ligado
5-Você verá uma nova mensagem: Você realmente quer apagar todos os dados do usuário?
6-Retire o dedo da tela sensível ao toque quando essa mensagem aparece
Toque em Sim

Isso já tentei e ele nada faz fica com o garmin e nunca passa dai.

Brex disse:

Boas noites

Tenho aqui um garmin nuvi 1310, que assim que o ligo fica bloqueado no logotipo da garmin e nao faz nada,

Já tentei o hard-reset mas nao aparece a opção para eliminar tudo, dá a entender que nada faz.

Já tentei fazer o update, mas o gps nao é reconhecido no windows e logo a app da garmin nao o reconhece.

Será que me podem dar umas dicas??

Abraços

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já fizeste a operação de reposição do equipamento ?
prime o botão de alimentação durante 10 segundos -> liga e depois desliga ... faz 3 x esta operação

Hoje vou tentar fazer isso. Esperemos que funcione
Obrigado

Bom dia, Tem como me enviar o mapa 2014 ou caso não tenha, pode ser o de 2013.

Agradecido.

Cumprimentos.