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Queixas por burlas telefónicas

billshcot

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O esquema é comum: identificam-se como sendo da operadora do serviço que os consumidores utilizam, dizem que o assinante ganhou um prémio e que, se ligar para um número fornecido pela empresa, ganham esse prémio.

No entanto, esta não passa de uma burla telefónica: as chamadas têm um valor acrescentado. A fraude só é detectada na factura de telefone.
Desde o início do ano foram apresentadas mais de 500 queixas de consumidores. A Deco recebeu cerca de 150 queixas por causa das chamadas de valor acrescentado e aconselha os consumidores a apresentarem queixa na Autoridade Nacional de Comunicações.

A ANACOM já recebeu mais de 360 reclamações e determinou a suspensão da actividade de um conjunto de empresas de audiotexto.

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