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possivelmente é apenas um alinhamento de antena ou LNB. A minha tb não dão todos os do Miau e alguns HD têm algumas falhas na Kaka (já testado com outra box completamente diferente) mas ainda nao tive oportunidade de ir afinar o prato/lnb.
Se tiveres um tlm Android ou Apple instala um software para receber o nivel de sinal da box, colocas num canal sem sinal e dás um toque na afinação ao olhar para o tlm.