Alma2300Hd, lines corretas mas não faz o login

Boa noite, tenho uma alma 2300 hd está a funcionar 100% mas penso que a box não faz comunicação com as lines...a box tem net está a receber sinal, pois vou ao youtube...e as linhas tambem funcionam 100%, já testei numa outra box...
Alguem pode ajudar
Obrigado

Amigo!!!

Mas então qual é o problema da box???

Boas, pois nesta box não consigo ver tv, embora as linhas estejam boas, e a net esta a funcionar
Obrigado

Amigo!!!

Se dizes que as linhas são boas,,, net a funcionar,,,só tinha que dar!!!!

Uma pergunta??? as linhas são tuas para dizeres que são boas???