Ajuda - Alma S-2200HD sem sinal

Azor · Jun 5, 2014

Boas,
algo de muito estranho anda a passar-se com a minha Alma... De vez em quando fica sem sinal e o mesmo só volta no dia seguinte. Penso que possa ser do tuner porque há umas horas atrás voltou a faltar o sinal desta vez eu coloquei um medidor de satélite à entrada do tuner, ligado ao cabo da antena e não deu qualquer sinal fazendo me parecer que está faltando alimentação.
Só falta checar a antena, mas posso dizer que a instalação é nova e o LNB também. É melhor ir poupando pra comprar outra box?
Obrigado desde já.

ricard silveira · Jun 7, 2014

Já com os 27,5W acontece o mesmo aparece sinal mas não descodifica nada , de vez em quando o sinal desaparece e só fazendo reboot ao deco suporte é escasso em relação aos linux E2 e android e o preço não é muito inferior.

mrsat · Jun 7, 2014

Azor disse:
Boas,
algo de muito estranho anda a passar-se com a minha Alma... De vez em quando fica sem sinal e o mesmo só volta no dia seguinte. Penso que possa ser do tuner porque há umas horas atrás voltou a faltar o sinal desta vez eu coloquei um medidor de satélite à entrada do tuner, ligado ao cabo da antena e não deu qualquer sinal fazendo me parecer que está faltando alimentação.
Só falta checar a antena, mas posso dizer que a instalação é nova e o LNB também. É melhor ir poupando pra comprar outra box?
Obrigado desde já.

Boas

Em geral se o receptor gerar a tensão correcta para o LNB, os 14/18 volt, o medidor de sinal deve acusar alguma coisa, quando se ajusta o ganho ao máximo no mesmo, mesmo com a antena não apontada. Alguns medidores de sinal têm um jack auxiliar, e permitem alimentação externa de um alimentador. Se for o caso o medidor nem precisa estar ligado à box, se ligar uma fonte DC de cerca de 13.5 volt ao mesmo é possível verificar se o sinal vindo da antena está normal.

Bons ajustes

ricard silveira · Jun 7, 2014

Estes problemas da falta de sinal não deviam acontecer talvez devido a um bug e só desligando e voltando a ligar é que resolve o problema, outra coisa é a info do sinal que está sempre nos 90% da potencia/força e a qualidade do sinal não ser a real isso acontece também no s2210, o preço é que é quase similar a um deco com linux E2 mais valia comprar um com melhor suporte prestado por pouco mais

mrsat · Jun 7, 2014

ricard silveira disse:
Estes problemas da falta de sinal não deviam acontecer talvez devido a um bug e só desligando e voltando a ligar é que resolve o problema, outra coisa é a info do sinal que está sempre nos 90% da potencia/força e a qualidade do sinal não ser a real isso acontece também no s2210, o preço é que é quase similar a um deco com linux E2 mais valia comprar um com melhor suporte prestado por pouco mais

Boas

A informação de sinal nos receptores nem sempre é muito credível. Mesmo em receptores iguais, por vezes varia.
Efectivamente pode existir bug de firmware, que provoca anomalias de funcionamento da box.

Penso que a Alma S2210 anda na ordem dos ~75 €, e o receptor Linux mais barato anda na ordem dos ~99€, ou seja 32% mais caro.

Para quem puder, acho que vale a pena optar por receptores Linux, com software "imagem" mais evoluído, e evolutivo.

Cps

ricard silveira · Jun 7, 2014

Não se trata de comprar linux trata-se de resolver-se os problemas bugs de uma box recente comprada à pouco tempo que culpa temos nós clientes de termos optado por esta marca alma, queremos são os problemas resolvidos se não dá o BBC e ITV nos 27,5W por falta de firm ou se não dá o Sky link nos 23,5E e nos outros modelos mais antigos e baratos sem linux estes problemas estão resolvidos o suporte devia ser igual para todos e não sõ para lguns modelos xpto com linux. O abandono do suporte é que é a questão relevante.

mrsat disse:
Boas

A informação de sinal nos receptores nem sempre é muito credível. Mesmo em receptores iguais, por vezes varia.
Efectivamente pode existir bug de firmware, que provoca anomalias de funcionamento da box.

Penso que a Alma S2210 anda na ordem dos ~75 €, e o receptor Linux mais barato anda na ordem dos ~99€, ou seja 32% mais caro.

Para quem puder, acho que vale a pena optar por receptores Linux, com software "imagem" mais evoluído, e evolutivo.

Cps

Azor · Jun 23, 2014

Concordo totalmente. Eu acho que existem box's muito boas sem linux. Eu acho a minha Alma um bom receptor, bem completo já e barato. Só agora ao fim de uns 3 anos é que me apresentou este problema intermitente... Eu não consigo entender esse abandono de suporte...

ricard silveira disse:
Não se trata de comprar linux trata-se de resolver-se os problemas bugs de uma box recente comprada à pouco tempo que culpa temos nós clientes de termos optado por esta marca alma, queremos são os problemas resolvidos se não dá o BBC e ITV nos 27,5W por falta de firm ou se não dá o Sky link nos 23,5E e nos outros modelos mais antigos e baratos sem linux estes problemas estão resolvidos o suporte devia ser igual para todos e não sõ para lguns modelos xpto com linux. O abandono do suporte é que é a questão relevante.

Azor · Jun 23, 2014

O receptor quando tem essas crises não deve estar gerar nenhuma tensão, pois o medidor nem acende a luz. Eu já montei algumas antenas e antes de ligar o medidor no lnb, este já acendia a luz da escala.
Bug de firmware, também pensei nisso, mas troquei o firmware e ficou na mesma... Eu estou achando que seja algum defeito no tuner.

mrsat disse:
Boas

Em geral se o receptor gerar a tensão correcta para o LNB, os 14/18 volt, o medidor de sinal deve acusar alguma coisa, quando se ajusta o ganho ao máximo no mesmo, mesmo com a antena não apontada. Alguns medidores de sinal têm um jack auxiliar, e permitem alimentação externa de um alimentador. Se for o caso o medidor nem precisa estar ligado à box, se ligar uma fonte DC de cerca de 13.5 volt ao mesmo é possível verificar se o sinal vindo da antena está normal.

Bons ajustes

flag · Jun 24, 2014

manter o nivel de sinal e da qualidade sintonizando um canal qualquer é a forma para tirar as dúvidas. deixem-se disto ou daquilo. olhem algum tempo para o sinal, se ele se mantiver o tuner está 5*****.

mrsat · Jun 24, 2014

Azor disse:
O receptor quando tem essas crises não deve estar gerar nenhuma tensão, pois o medidor nem acende a luz. Eu já montei algumas antenas e antes de ligar o medidor no lnb, este já acendia a luz da escala.
Bug de firmware, também pensei nisso, mas troquei o firmware e ficou na mesma... Eu estou achando que seja algum defeito no tuner.

Boas

Se não acende a luz do medidor nesses instantes, então é mesmo falha de tensão DC para alimentação do LNB, logo fica sem sinal.

A anomalia pode estar no tuner e/ou circuito electrónico que gera os 14 ou 18 Volt Dc para LNB.

Alguns aparelhos, usam um IC de elevação de tensão que gera 14 ou 18 volt (LNB), a partir de alimentação comum, tipo 12 Volt DC.

O aparelho funcionar e por vezes ter essas crises, pode ser derivado de má soldadura de componentes (soldas frias), nessas zonas do circuito.

Boa pesquisa

ricard silveira · Jun 24, 2014

As soldas antigamente eram feitas a chumbo agora não é assim pode ser do tuner a falha mas quando não se tem sinal e fazendo o reboot der sinal não é do tuner de certeza pode ser bug do firm do deco

flag · Jun 24, 2014

manter o nivel de sinal e da qualidade sintonizando um canal qualquer é a forma para tirar as dúvidas. deixem-se disto ou daquilo. olhem algum tempo para o sinal, se ele se mantiver o tuner está 5*****.

Azor · Jun 27, 2014

Bom, eu já fiquei parado numa frequencia que teria o sinal forte e mostrar 44% de intensidade com 10% qualidade sem oscilação, o que é o mesmo que não ter a antena ligada. Já desliguei e liguei a energia e já troquei de firmware. Só falta mesmo ver a história das soldas frias só por desencargo de consciência.
O interessante é que o sinal nunca demorou mais de 24h pra voltar...:crazynew3:

flag · Jun 27, 2014

Azor disse:
Bom, eu já fiquei parado numa frequencia que teria o sinal forte e mostrar 44% de intensidade com 10% qualidade sem oscilação, o que é o mesmo que não ter a antena ligada. Já desliguei e liguei a energia e já troquei de firmware. Só falta mesmo ver a história das soldas frias só por desencargo de consciência.
O interessante é que o sinal nunca demorou mais de 24h pra voltar...:crazynew3:

para se conseguir ver TV com alguma qualidade é preciso ter no minimo 60% de qualidade. o facto de ter 44% sem interrupção não diz nada. sintonizar a antena/LNB pode corrigir o defeito.

mrsat · Jun 27, 2014

Azor disse:
Bom, eu já fiquei parado numa frequencia que teria o sinal forte e mostrar 44% de intensidade com 10% qualidade sem oscilação, o que é o mesmo que não ter a antena ligada. Já desliguei e liguei a energia e já troquei de firmware. Só falta mesmo ver a história das soldas frias só por desencargo de consciência.
O interessante é que o sinal nunca demorou mais de 24h pra voltar...:crazynew3:

Boas

Se o seu medidor de sinal exterior (sat finder), acende a luz quando recebe 14 ou 18 Volt DC do tuner, e nos momentos que não tem sinal na Box o mesmo fica com a luz apagada, então isso quer dizer que não chega corrente ao LNB.

Nesse caso o valor que aparece nas duas barras de "sinal e qualidade" na box, são resultado tipo de ruído interno do tuner.

Se o que digo em cima se verifica, então tem anomalia interna da Box.

Não sei se essa box, utiliza um termistor de protecção de curto circuito de saída DC para o LNB.
Se usar, pode ser esse componente avariado.

Se a mesma não estiver em garantia, eventualmente poderia abrir a mesma, para averiguar se tem esse componente próximo do tuner.

Boa pesquisa

Azor · Jun 29, 2014

Muito obrigado pelas otimas dicas até agora, mas no momento estou sem tempo até de ver TV. Assim que der vou ver as soldas e ver tambem se encontro esse termistor ou IC, caso contrário terei que voltrar a recorrer à vossa indispensável ajuda.:espi28:

mrsat: sim, confirmo tudo o que descreveu.

xtuga · Jul 26, 2014

Boa noite, estou com um problema idêntico, so tenho sinal em alguns canais tipo mtv, um canal de bonecos... andeis a ver as frequência e só apanho uma 76. O que poderá ser? a antena esta parada prai a 2 anos será o lnb?

mrsat · Jul 27, 2014

xtuga disse:
Boa noite, estou com um problema idêntico, so tenho sinal em alguns canais tipo mtv, um canal de bonecos... andeis a ver as frequência e só apanho uma 76. O que poderá ser? a antena esta parada prai a 2 anos será o lnb?

Boas

Existe a hipótese de a antena ter desajustado (ventos etc), o que provoca má captação.

Também pode ter anomalia do LNB,
Para despistar o problema seria melhor tentar primeiro ajuste antena.
Se após ajuste óptimo, o problema persiste, então restam 3 causas prováveis, LNB, cabo coaxial/ligações, tuner da Box.

Boa pesquisa

Azor · 2014-08-01T17:40:12+0100

Boas!
Bom, eu acho que a minha alma está piorando pois agora são mais constantes as falhas. O tuner está com quedas de tensão, pois medi e ora tenho 19V ora tenho 6 ou 7 e até 0, sendo que este ultimo é o mais constante... Será que é algum circuito de proteção que está mandando abaixo a tensão quando excede os 18V? Ou um tuner novo resolveria o problema? É que pra reparar aquilo só com um microscópio....:msnm_com_br007-03:

No entanto tirei estas fotos pra terem uma ideia...

mrsat · 2014-08-01T20:02:24+0100

Azor disse:
Boas!
Bom, eu acho que a minha alma está piorando pois agora são mais constantes as falhas. O tuner está com quedas de tensão, pois medi e ora tenho 19V ora tenho 6 ou 7 e até 0, sendo que este ultimo é o mais constante... Será que é algum circuito de proteção que está mandando abaixo a tensão quando excede os 18V? Ou um tuner novo resolveria o problema? É que pra reparar aquilo só com um microscópio....:msnm_com_br007-03:

No entanto tirei estas fotos pra terem uma ideia...
Ver anexo 131860 Ver anexo 131861

Boas

Se reparar na foto 1 de 3, ao lado direito do dissipador de alumínio tem um componente, que deve ser o responsável pela avaria.

O dito componente tom amarelo laranja, que parece um comprimido. Verifique se o mesmo aquece, box ligada e cabo LNB.

Se conseguir ligar um multímetro a medir volt, nos pinos do mesmo não deveria ter tensão superior a 1 volt DC.

Se se verificar tensão com valore superiores então o mesmo deve estar danificado.

Em Portugal consegue arranjar essa PTC.

Cps

Ajuda - Alma S-2200HD sem sinal

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