Ajuda - ZON HUB e Skybox F3

Boas companheiros,

Tenho estado remotamente a ajudar um colega a colocar a florir uma Skybox F3.
Acontece que ele tem a net via ZON Hub e apesar dos DNS's estarem bem... as flores estão murchas, apesar de ter agua no regador.

Será que alguém já teve este problema com o ZON HUB ?
Já abri a porta 12000 por TCP e UDP... mas népia.

Alguma dica ou conselho ?

Obrigado a todos e bom fds.

abrir portas pra quê? Só se abrem portas para servir. o ip esta automatico na box? fazer ping ao ip da box para ver se esta a receber net. do resto mais nada, e tera de dar, ou entao a quem o serve se a linha esta ativa.

Cumps

Confirmar se tem o ip em modo automatico (DHCP com visto), e confirmar se tem net no equipamento.
Por ex:, ver se liga ao youtube ou outro plugin dos que o soft normalmente tem embutido.
Se aceder a algum conteudo dos plugins, é porque tem net e o problema será outro...
Não será do Hub concerteza.