Ajuda openbox x5

Boas,
Sou novo no forum e peço desculpa caso esteja a postar no sitio errado.
Tenho uma openbox x5 que me foi dada já ha algum tempo pronta a funcionar, no entanto, nao lê as gravações, dizendo ficheiro nao suportado. Deverei actualizar o firmware? Perderei alguma definicoes que permitem ver os ditos canais premium?
Desde já muito obrigado!

TOPICO MOVIDO para o local correcto.

Quanto ao teu problema eu posso ajudar, mas gostava de saber alguns pormenores. Isto se quiseres responder e receber ajuda.

A box foi dada por algum amigo teu? Ele está cá no fórum?
Tens muitos canais, pagas algum valor por mês?

Tens alguns dados que possas voltar a introduzir na box?

IMPORTANTE:
Convém ler as regras para depois não dizer que não as sabia, obrigado.