Avaria telefone fixo SilverCrest Simply Talk 100 linha ocupada

Boas, tenho um telefone marca SilverCrest Simply Talk 100, que deixou de funcionar dá sempre sinal de linha ocupada. Já procurei na net assunto sobre avaria o que dizem que é o circuito electrico da linha ocupada que avariou algum dos componentes.Como posso saber qual esse circuito para poder identificar os componentes que avariaram?

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Jamaria