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Pois.. O pessoal aqui adivinha...
Como em tudo neste mundo, carrega novo firmware indicado para ela por rs232 a ver se resulta. Passa na seccão dessa box e deve ter lá o material necessário.
Ou então tenta ser mais especifico no que aconteceu, se estavas a fazer alguma coisa na box e ela marou, se nunca ligou...