transferir ficheiros do android para o PC

Boa tarde,
Tenho um Wiko Pulp com o android 5.1 e não estou a conseguir passar as fotos (ou outros quaisquer ficheiros) que tenho na memória interna do telemóvel para o computador.
Penso que seja um problema de drivers porque quando ligo o telemóvel ao PC aparece no gestor de dispositivos aquele ícone amarelo... Já tentei actualizar o software do controlador mas não dá...
Nas opções de ligação usb já tentei ligar pelas duas formas possíveis (MTP e PTP) e nenhuma delas resulta.
Alguma sugestão?...

PS: o computador tem o Windows 10 instalado

Boas amigo!!
Uma dica, instalas no telemovel a aplicação AirDroid
ligas-te com ambos aparelhos ( telemovel e pc ) pela rede
e não necessitas de cabo para nada é só copiar colar.
e dá para tudo videos imagens etc etc
é só abrires o airdroid no telemovel ver qual é o ip que ele mostra
terás obrigatóriamente de estar na mesma rede
expº 192.168.1.108:8888 metes no browser do pc entras que é uma maravilha
mais simples não pode ser.

imagem pc já com o menu de ficheiros do telemovel
abraço
bertinho