Ford C mac 2004 GPS denso

Olá bom dia, tenho um ford cmax de 2004 com ecrã tatil denso com gps.
Recentemente tive um problema, fui para o utilitário de diagnóstico de navegação, tinha uma mensagem, inserir uma configuração CD
Problema: O ecrã permanece preto todo o tempo, sem qualquer informação, gps, rádio ou até mesmo o ar condicionado etc.

Confesso que não sei como resolver o problema, agradecia se possível ajuda

Agradeço antecipadamente

Boas, mas o ecra fica sempre preto(constantemente), é só quando utilizas(ou tentas) o gps, ou foi a partir desse erro?
Cumps.