voip no telemovel

no inicio conseguia receber a chamada voip gratuita no telemovel.
explicando melhor no:
"Your phone number"= ponha o meu numero de telemovel
"Destination phone number" ponha um numero da rede fixa
o meu telemovel tocava, atendia e depois começava a chamar o outro numero da rede fixa, mas agora isso deixou de dar, porque?
Utilizava o voipcheap

Voip no telemovel

Olá
Continua como dantes
Há qualquer coisa que faz mal
Tem sempre que se pôr o número internacional, ou seja para Portugal 00351 e para outros países 00 e o indicativo do país