Amigo, instala o PowerDVD, a mim já me aconteceu, não aparecia o imagem, só dava som; instalei este e não voltei a ter problemas.
(Quando formatei o PC, e depois de instalar o Nero, voltei a experimentar com o leitor do Nero [Nero ShowTime], e já dava... penso que pode ter a ver com algum ficheiro ou decoder que "desapareceu" ou algo do género...)