Toshiba - ecrã fica preto, mas ...

Boa tarde.

O toshiba de um amigo meu, o ecrã assim de repente, ficou todo preto, mas consegue reproduzir dvd's e dá pra visualizar só isso no ecrã. Também se consegue aceder a partir da pasta com o nome de utilizador, ao que está no ambiente de trabalho, mas de resto, não se consegue visualizar mais nada, quando tenta.

Alguém sabe o que se passa?

verifique os drivers da placa grafica, ou possivel virus.... ja fez um restauro do sistema ?

Sim, já fizemos um restauro, mas nada. Agora estamos a tentar correr o anti-virus..

Obrigado.