Boas

Tenho um frigorifico WHILPOOOL NO FROST que fez dois anos em Novembro passado. Nos ultimos dias está acontecer uma situação estranha.

Na prateleira superior a mais proxima do congelador começou a ressoar debaixo do descongelador e pinga para cima da 1ª prateleira, acumulando muita humidade nessa prateleira.
Como a garantia é de dois anos, tenho de pagar para reparar, porém antes de enviar para reparar gostaria de saber se alguem da arte sabe o que poderá ser, ou o que devo fazer, mesmo junto da marca outros mecanismos que eu possa accionar.

Antecipadamente grato a qualquer ajuda que possa vir
rmr