nokia e63

boas a todos.
estou com um problema no nokia e 63 recebi uma chamada mas nao me apeteceu atender e carreguei na tecla para ficar em silencio , mas mal virei costas a minha filhota pegou no tlm e nao sei o que fez que agora aparece um sinal de auricular no canto superior direito do visor e quando me ligam atendo mas nao me ouvem.
alguem sabe como tirar isso?
obrigado.

boas isso foi a primeira coisa que fiz, mas nao deu.