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Outlook não responde

leao73

GF Bronze
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Tenho o office 2010 e quando abri o outlook parecia que funcionava ok, e até foi buscar as mensagens que tinha no sapo mail.
O problema foi da 2ª vez que fui para abrir o outlook e começou a aparecer (não responde) e bloqueia não abrindo os mails.
O que poderei fazer nesta situação?
 

StoneSour

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windows 7? 32 ou 64 bits?

office 2010, 32 ou 64 bits?
 

leao73

GF Bronze
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Windows 7 a 32 bits e office a 32 tbém
 

StoneSour

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pode ter a ver com o perfil, tenta no executar:

Outlook /safe

para ver se carrega o perfil :espi28:
 

leao73

GF Bronze
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Carregou o perfil e as novas mensagens, mas sempre que se liga leva muito tempo a actualizar e para responder aos comandos fica a pensar( não responde). Com o anterior outlook era muito rápido
 

StoneSour

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vai a iniciar > programas > microsoft office > microsoft office tools > microsoft office diagnostics

e deixar correr o diagnotico a ver se resolve :shy_4_02::espi28:
 

Alkaria

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Boas, já pensaste em fazer uma varredura com o antivirus? pode bem ser esse o problema e se não resultar o melhor é mesmo a reinstalação do programa
 

leao73

GF Bronze
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Tenho o Kaspersky instalado mas não detecta nada de anormal, estava a pensar instalar um anti-spyware pois no windows vista tinha e detectava sempre cenas que no o kaspersky passava.
O que me aconselham a instalar?
 
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