ajuda para metronic

tenho um amigo com problemas num deco evo.3 já se meteu os firm.todos e mais algum e não funciona aparece sempre updating software.srá que o comando tem algum bloqueio que se tenha que desbloquiar?

talvez nao seja isso

eu tenho o fta k e parecido com o EVU tem k ir au control parental
marcar o codigo 1118 para abrir o product keycarregar sair ir o menu instalaçao e meter a key manual

ajuda

muito obrigado vou tentar