As Vigarices da Efox

kakabuster disse:

"Boas.
Infelizmente, ao tentar pagar a encomenda que fiz na 4ª feira passada
(#9119), não sei o(...)

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Bom dia,

Informo que já foi enviado um mail para si com o novo código de desconto.

Obrigado e entre em contato sempre que desejar

Obrigado.
Já fiz a encomenda e paguei com a conta paypal de um amigo.
Seria possível confirmarem-me o pagamento.
Obrigada

Atencao ao efox em primeiro comprei um telemovel A2000 fiz a compra e 1 h depois kis trocar pelo x19i. Mandaram me um e.mail que poderia trocar mas k tinha que pagar a deferença eu paguei a deferença o ke é certo é ke recebi em casa o A2000 e nao o x19i. Agora comprei um x19i chegou ia trabalhar com ele desligava, depois blokiava agora so aparece no ecra um triangulo com um adroidizinho e nao passa dai, e para devolvelo tenho ka mandar para a china por a direcao k me mandaram é pa china, pergunto eu se comprei nos enviados da europa por isso pagamos mais pk mandar para a china e se ficar preso na alfandiga kem pagara os custos? Para venderem estao prontos agora quando á problemas complicam.

Aqui vai mais uma experiência desagradável e a não repetir!

Efectuei uma encomenda Nº8939 e até a data a totalidade não foi recebida.
Encomendei um tablet e um keyboard à cerca de 3 semanas e até à data só recebi o tablet que funcionou 1 hora e depois apagou-se não funcionando mais.
Encomendei para vir de França para não ter chatisses com a alfandega pagando mais caro, no entanto tive problemas na mesma.
Já enviei vários emails a reclamar e ainda não obtive uma única resposta.
Tinha expectativas de fazer várias encomendas neste site, mas parece-me que foi a 1ª e última encomenda que faço neste site.

Sidónio

anjogabriel disse:

Atencao ao efox em primeiro comprei um telemovel A2000 fiz a compra e 1 h depois kis trocar pelo x19i. Mandaram me um e.mail que poderia trocar mas k tinha que pagar a deferença eu paguei a deferença o ke é certo é ke recebi em casa o A2000 e nao o x19i. Agora comprei um x19i chegou ia trabalhar com ele desligava, depois blokiava agora so aparece no ecra um triangulo com um adroidizinho e nao passa dai, e para devolvelo tenho ka mandar para a china por a direcao k me mandaram é pa china, pergunto eu se comprei nos enviados da europa por isso pagamos mais pk mandar para a china e se ficar preso na alfandiga kem pagara os custos? Para venderem estao prontos agora quando á problemas complicam.

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Bom dia,

Lamento esse problema que teve, porém, a comunicar é que se entende, a Efox tem vários meios de contato e deve tirar todas as dúvidas conosco.
Quando os produtos têm problemas, têm de enviar para a China porque é lá que está a equipa técnica para avaliarem o problema do aparelho. Nestes casos, mesmo que envie para a China, depois o novo produto será enviado novamente da Europa. Caso seja enviado da China, os valores das possíveis taxas são reembolsados pela Efox.

Se possível, informe o nº da sua encomenda, por favor.

Entre em contato sempre que desejar.
Cumps

Sidmade disse:

Aqui vai mais uma experiência desagradável e a não repetir!

Efectuei uma encomenda Nº8939 e até a data a totalidade não foi recebida.
Encomendei um tablet e um keyboard à cerca de 3 semanas e até à data só recebi o tablet que funcionou 1 hora e depois apagou-se não funcionando mais.
Encomendei para vir de França para não ter chatisses com a alfandega pagando mais caro, no entanto tive problemas na mesma.
Já enviei vários emails a reclamar e ainda não obtive uma única resposta.
Tinha expectativas de fazer várias encomendas neste site, mas parece-me que foi a 1ª e última encomenda que faço neste site.

Sidónio

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Bom dia,

Lamento a sua situação e garanto que farei o possível para que o problema fique resolvido o mais rápido possível. Um mail foi enviado para si já com informações. Comunique por lá.

Cumprimentos.

Bem é mesmo de fugir. com tanto feedback negativo é complicado alguem comprar ai!

Eu bem tenho dito que ás vezes mais vale pagar um bocado mais e ser bem servido.

Bom e barato não existe....

Sr. Efox, deixe de lamentar os problemas que acontecem ..e resolva-os, não acha problemas a mais para quem diz que quer servir bem?

Boas.
> Hoje recebi a minha encomenda do zenithink c91 upgrade. (encomenda nº 9539)
> Infelizmente só o pude experimentar agora à noite.
> Quando o liguei, reparei que quase a meio do écran existe uma linha de
> pixels mortos de um lado ao outro.
> gostava de saber como podemos resolver a situação em questão, dado que
> peço que me troquem o Pad.
> O pad veio de França, não sei como fazer para o fazer chegar às vossas
> mãos de modo a constatarem a avaria e o trocarem por outro.
Infelizmente tenho lido nos fóruns que tenho que enviar o aparelho para a China.
No entanto eu encomendei-o de França e paguei mais por ele vir de França.
Sou eu que tenho de pagar os portes para a China?
Se demora cerca de 1 mês a receber um pad da China, entre chegar, ver a avaria e enviarem-me um novo, terei que esperar cerca de 2 meses?
Infelizmente tenho visto demasiadas experiências negativas.
Estou a ponderar sinceramente ativar meios legais para resolver a situação.
Espero sinceramente que não.
>
> Desde já agradeço a atenção e fico a aguardar resposta.

Meus amigos, aconselhos a adquirir os vossos produtos em Portugal, e não no estrangeiro.

O problema é que muitas vezes os produtos encomendados do estrangeiro, vem mal condicionados, ou seja, sem condições, originando a quebra ou a lesão desses produtos, durante o seu transporte, tendo como resultado, a avaria desse material.

Lá diz o ditado: Por vezes o material barato sai caro!

Não querendo ofender ng, mas parece que em certos aspectos é assim... manda-se o produto e depois logo se vê..se o cliente reclamar tenta-se ver da melhor maneira..os que não reclamam...melhor...acredito que isto é só uma pequena parte do que acontece....e por vezes um mês para resolver um simples problema é demasiado. Acredito que muitos acabam por se chatear mesmo ja pagando e desistem de tentar a solução que tanto o membro Efox fala.

não querendo comparar...mas quem vai comprar á loja dos xineses já sabe o que espera...ou se não sabe devia de saber.

iso é apenas uma opinião, não querendo ferir qualquer susceptibilidade...

O sr efox já não aparece há uns tempos.
Eu continuo na mesma à espera que me deêm uma solução.
O dinheiro já está do lado deles, logo...

kakabuster disse:

O sr efox já não aparece há uns tempos.
Eu continuo na mesma à espera que me deêm uma solução.
O dinheiro já está do lado deles, logo...

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Mas não é aqui no fórum que deves esperar que ele apareça para resolver o problema, deves sim entrar em contacto com a empresa em causa através dos contactos que tem disponíveis.

Meu amigo Fonsec@.
Achas que eu não os tenho chateado.
Vão 2 a 3 mails por dia.
Inclusivamente para o myefox.it.
No entanto se postar aqui, pode ser que eles tenham vergonha na cara e se dignem a fazer o trabalho que lhes compete.

Mantenho-me disponível para ajudar quem necessitar, podem enviar mensagens privadas aqui neste fórum ou mensagens privadas no facebook da Efox (que às vezes eu também ando por lá).
Não se esqueçam de informar os números das encomendas, pois sem número da encomenda, eles não sabem que cliente é.

Não hesitem em entrar em contato e já agora, obrigado aos administradores do Gforum por deixarem este espacinho aberto para a possibilidade de se resolver problemas rapidamente.

Cumprimentos

Efox.
Acho isso tudo muito bonito.
No entanto, já estou cansado de enviar mails a reporatr a minha situação.
Inclusivamente a minha esposa onten foi ao vosso facebook e postou comentários negativos, dado que estou à quase uma semana sem resposta.
Hoje de manhã os comentários tinham sido removidos e ela já não tinha hipótese de postar comentários. Isso é censura, se não querem comentários negativos, façam o vosso trabalho de apoio ao cliente.
A encomenda é é a 9539.
Não vou enviar um tablet para a China sem a fatura estar correcta. Já solicitei a correcção da mesma à mais de uma semana e até agora nada.
Paguei 145 euros pelo tablet, os portes para o enviar para a China são 60 euros.
Mandei vir o tablet de França, que afinal não vem de França mas sim da alemanha.
Como tal tenho que o devolver à origwem (alemanha).
Reconheço que sou chato, mas o que é certo é que a vossa última resposta foi na 5ª feira passada e partir daí nem mais nada.
Não vou enviar o tablet para a China sem a fatura correcta, da mesma forma que não vou enviar um tablet sem que me diagm se tenho que colocar uma cópia da fatura a acompanhar, uma missiva a indicar qual a avaria etc.
Já agora um reparo, se tem tempo para vir aqui responder, se tem tempo para ir ao Facebook retirar comentários negativos, porque é que não tem tempo para responder aos meus mails. desculpe que lhe diga mas soa a desprezo para com os clientes.
E não venha dizer que eu não quero resolver os problemas a bem, dado que fiz tudo o que me pediram (pediram fotos do pad e eu enviei).
No sentido inverso pedi que corrigissem a fatura e até agora nada.
Pedi esclarecimentos adicionais sobre o envio para a China e até agora nada.
A obrigação de resover um diferendo cabe às duas partes em disputa, no entanto eu fiz tudo o que me pediram, pelo contrário continuo à espera das vossas respostas.
Sou chato ao enviar muitos mails, mas o que é certo é que a paciência tem limite, se me tivessem respondido a tempo e horas possivelmente a situação já estaria resolvida, portanto não venha dizer que e não quero ajuda.
Na vossa página comprometem-se a responder aos mails em 24h, ou en 48h se for fim de semana.
Penso que em todo o mundo as horas tem 60 min ou 3600 seg.

Amigos, entram em contacto através dos meios legais para defender os vossos direitos de consumidor.

Já anteriormente, deixei alguns contactos para esclarecer os vossos direitos.

Uma coisa é certa: uma empresa digna resolve a situação com eficiência.

Este tipo de comentário da parte da Efox tem contornos de caractar fraudulento, caso contrário, já teriam todo o interesse em resolver o assunto.

Não venham com desculpas dos idiomas serem diferentes, porque que eu saiba, isso nunca foi impedimento nas relações comerciais. Penso que o inglês continua a ser um dos idiomas mais praticados, e depois, trata-se apenas de uma simples tradução para o idioma local.

Comprei gato por lebre... encomenda Nº9867
Boas...

Venho aqui falar da minha infeliz relação com a efox.
No dia 22 de Maio eu todo contente fiz uma compra no efox, um tablet Flytouch 8, até aqui tudo bem... No dia 28 de Maio recebi a encomenda o que achei brilhante pela rapidez, mas ao abrir....... o que vou encontrar... o modelo Flytouch 6 que é dois modelos anterior ao Flytouch 8. Com isto enviei imediatamente um email para a efox a dizer que se tinham enganado na encomenda, o que me responderam no dia a seguir foi para enviar fotos do tablet que recebi e do recibo, ok fui o que fiz... Mas até hoje tou à espera que me digam algo, já enviei vários emais a pedir uma resposta e nada... Depois arranjei outra solução que facilitava todo este engano, tenho um amigo que ficou interessado no tablet que recebi por engano, então o que fiz foi enviar um emai para a efox a perguntar qual seria o preço do tablet que me enviaram a explicar que tinha um amigo interessado e que faria o pagamento do mesmo e enviavam-me o Tablet que inicialmente encomendei o Flytouch 8... Mas mesmo assim não obtive qualquer resposta.. Não percebo esta forma que trabalham, perdem clientes e futuros clientes... pois tenho 2 amigos que queriam fazer compras na efox e já os contei o sucedido e claro que não compraram nada...
Por isso cuidado com as compras na efox e se já compraram abram a encomenda à frente dos correios para verem se está tudo correcto se não tiver não aceitem a encomenda...

...abram a encomenda à frente dos correios para verem se está tudo correcto se não tiver não aceitem a encomenda...

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após abrires a encomenda, penso que eles já não te aceitam a mesma....se a quiseres recusar tens de ver pelo dano exterior...eles não têm culpa se a encomenda que veio será a errada...

kickbut disse:

após abrires a encomenda, penso que eles já não te aceitam a mesma....se a quiseres recusar tens de ver pelo dano exterior...eles não têm culpa se a encomenda que veio será a errada...

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Nem mais , tambem julgo que não deixam abrir a não ser que a embalagem esteja danificada.