Boa tarde.
Como aqui reclamei; tb agora venho aqui dizer que acabou tudo bem, encomenda recebida dia 26 exactamente 8 dias depois de a ter feito e pago.
Mas estranho o numero de rastreamento chegar no mesmo dia que a encomenda lol
Já disse isto no face (sitio onde tb reclamei).
Tentem melhor a parte de atendimento aos clientes, porque com a reputação menos saudável, que tem nos fóruns, os clientes com um pequeno atraso fazem logo perguntas, depois como não há uma resposta rápida da vossa parte cria-se um mau estar e alguma desconfiança.
Foi o que aconteceu comigo...
Quando o que no meu caso foi um pequeno atraso, que se aceita, bastava terem respondido ao email no dia seguinte que não se criava o clima de suspeição.
Fora isso estou contente, encomenda feita, recebida, tudo nos conformes.
Obrigado.
Bom dia,
Agradeço o seu comentário. São poucos os clientes que depois de reclamarem, fazem também um comentário positivo e crítica construtiva, são poucos mas existem, e a eles a Efox agradece.
Entre em contato sempre que desejar.
Boas,
Aqui fica a minha situação que ninguem responde nem resolve na efox:
Até à presente data ainda não recebi a encomenda (n.º 8720 de 03/05/2012) referente ao e-mail em anexo e já estou farto de enviar emails e nada (nem devolução do dinheiro nem entrega)
Bom dia,
Já respondemos por e-mail, pode verificar. A encomenda foi enviada pela DHL.
Entre em contato se necessitar de algo.
Graças a Deus me responderam por Email, agora vamos como será as próximas comunicações.
Bom dia,
O seu pagamento por transferência está em processo de confirmação. Provavelmente será confirmado hoje e a encomenda começará a ser preparada.
Agradeço a todos os users que continuam a colocar mais reclamações neste tópico para alertar as fraudes e incompetências de entidades que prometem qualidade e só apresentam defeitos.
Também agradeço este espaço para que possamos ajudar todos os que precisarem de algum apoio/suporte.
Porém, é um pouco mau, quando até no GForum há testemunhos positivos, mencionar que a Efox só apresenta defeitos. :S
Mas percebo a sua intenção, não tem mal.
Em relação ao user: nm_oliveira, lol relax... tanta coisa só por ter sido bloqueado no face :/ lol mas é sempre bem vindo.
viva a vida de forma alegre.
Bem, Fica aqui a garantia que todos os eventuais problemas podem ser resolvidos a bem e rapidamente.
Estamos a evoluir o nosso serviço ao cliente, e fiquem atentos, pois a Efox terá muitas novidades e muitos novos produtos a preços sempre baixos
Qualquer problema, estou disponível por Mensagem Privada, como muitos users o têm feito e corretamente.
Obrigado