Atualize e restaure o PC

Steven Sinofsky


Todos nós adoramos a capacidade de personalização dos PCs, mas às vezes temos um bom motivo para querer voltar a um estado inicial. A maioria dos dispositivos eletrônicos dos consumidores hoje em dia pode ser restaurada ao estado de fábrica, portanto, incluímos esse recurso no Windows 8 também. Desmond Lee é gerente de programa da equipe de funções básicas e autor desta postagem sobre o "botão de ação de restauração".
--Steven

Muitos dispositivos eletrônicos dos consumidores hoje em dia oferecem uma maneira de voltar a um estado "bom" pré-definido. Isso inclui desde o botão de reinicialização de hardware na parte de trás de um roteador de rede sem fio até a opção de reinicialização de software em um smartphone. Criamos dois novos recursos no Windows 8 que podem ajudar a restaurar os seus PCs a um "bom estado" quando não estiverem funcionando da melhor forma ou retorná-los ao "estado de fábrica" quando você estiver a ponto de querer dá-los para alguém ou aposentá-los.

Hoje, há muitas ferramentas e abordagens diferentes para restaurar um PC à condição de fábrica. Quando compramos um PC com o Windows pré-instalado, ele vem com uma ferramenta do fabricante e uma partição oculta que pode ser usada para aquele modelo de PC específico. Você também pode usar um produto de geração de imagens de terceiros, o backup de imagem de sistema do Windows ou o método consagrado de reinstalação limpa usando o DVD do Windows. Embora todas essas ferramentas ofereçam recursos semelhantes, elas não permitem uma experiência consistente entre PCs e técnicas diferentes. Se você for o "apagador de incêndios" dos amigos, parentes ou vizinhos quando eles precisam de ajuda com o PC, há situações em que às vezes você pode achar necessário recomeçar do zero e reinstalar tudo. Sem uma experiência consistente para fazer isso, você pode acabar gastando mais tempo para localizar a ferramenta de recuperação de um determinado PC do que resolvendo os problemas de fato, e isso piora ainda mais quando a ajuda é pelo telefone.

Com o Windows 8, serão oferecidos alguns elementos-chave:

Oferecer uma experiência consistente de restauração de software em qualquer PC com o Windows 8 a um estado bom e previsível.
Simplificar o processo para que a restauração de um PC a um bom estado com tudo o que os clientes acham importante possa ser feita de forma rápida em vez de levar um dia inteiro.
Garantir que os clientes não percam seus dados com o processo.
Oferecer uma abordagem totalmente personalizável para que os apaixonados por tecnologia possam fazer as coisas do jeito que preferirem.
Quando começamos a planejar o Windows 8, nos perguntamos: "Não seria maravilhoso se pudéssemos apertar um botão para resolver tudo?" Queríamos realmente nos concentrar no conceito de "botão de ação", que se traduz em uma meta de design que representa uma solução rápida, previsível e simples de usar. Também desejávamos trabalhar com o processo que já é usado por muitas pessoas hoje em dia quando elas precisam recomeçar do zero: fazer backup dos dados, reinstalar o Windows e os aplicativos e restaurar os dados. O ponto forte dessa abordagem é que você recomeça do zero, com um estado realmente limpo. No entanto, ainda é necessário salvar tudo o que é importante. Sendo essa a base da solução, a nossa meta era simplificar o processo e torná-lo mais rápido e acessível a um conjunto maior de clientes.

A nossa solução no Windows 8 consiste em dois recursos relacionados:

Restaurar o PC – Remover todos os dados pessoais, aplicativos e configurações do PC e reinstalar o Windows.
Atualizar o PC – Manter todos os dados pessoais, aplicativos estilo Metro e configurações importantes do PC e reinstalar o Windows.

Restauração do PC para recomeçar do zero

Em alguns casos, talvez você queira apenas remover tudo e começar do zero manualmente. Mas, em outros, você deseja remover os dados de um PC para reciclar ou aponsentá-lo. Nas duas situações, é possível restaurar o PC com o Windows 8 e retornar o software à mesma condição em que ele se encontrava quando foi iniciado pela primeira vez (assim como quando você comprou o PC).

A restauração do seu PC com o Windows 8 ocorre desta forma:

O PC é inicializado no Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE).
O Windows RE apaga e formata as partições do disco rígido em que se localizam o Windows e os dados pessoais.
O Windows RE instala uma cópia nova do Windows.
O PC é reiniciado na cópia recém-instalada do Windows.
(Observe que as capturas de tela abaixo refletem as alterações que estamos fazendo no Beta. Algumas delas ainda não estão disponíveis no Developer Preview)



Restaurando o seu PC

Para quem se preocupa com dados que ainda possam ser recuperados depois de uma restauração padrão, especialmente em PCs com dados pessoais confidenciais, também ofereceremos uma opção no Windows 8 Beta de apagar os seus dados de forma mais completa, com etapas adicionais que limitarão de forma significativa a eficácia das tentativas de recuperação de dados sofisticadas. Em vez de apenas formatar a unidade, o uso da opção "Thorough" (Completo) gravará padrões aleatórios em cada setor da unidade, substituindo todos os dados existentes visíveis para o sistema operacional. Mesmo se alguém remover a unidade do seu PC, os seus dados não poderão ser facilmente recuperados sem o uso de equipamento especial cujo preço é exorbitante para a maioria das pessoas. Essa abordagem representa um bom equilíbrio entre a segurança e o desempenho. Uma única execução no seu disco rígido oferece segurança mais do que suficiente para situações comuns como doação para uma instituição de caridade local, mas não impede que você fique horas ou dias realizando operações de limpeza com várias execuções que possam ser exigidas para conformidade regulamentar se você estiver lidando com dados governamentais e corporativos altamente confidenciais.




Escolhendo como os seus dados devem ser removidos

Atualize o seu PC para corrigir problemas

A restauração do PC pode levá-lo à estaca zero se você encontrar algum problema, mas essa solução seria muito drástica, algo que você faria como último recurso. Mas e se você pudesse ter os benefícios de uma restauração – recomeçando do zero com uma instalação do Windows nova – mantendo, ao mesmo tempo, tudo o que você tem intacto? Para isso, temos a Atualização. A funcionalidade da Atualização é basicamente uma reinstalação do Windows, igual à restauração do PC descrita acima, mas os seus dados, configurações e aplicativos estilo Metro são preservados. Temos uma solução para ajudá-lo com os seus aplicativos da área de trabalho também. Falaremos sobre isso mais adiante.

A melhor parte da Atualização é que não será mais necessário fazer backup dos dados para um disco rígido externo antes para depois restaurá-los.

A atualização do PC ocorre dessa maneira:

O PC é inicializado em um Windows RE.
O Windows RE examina os dados, configurações e aplicativos do disco rígido e salva tudo à parte (na mesma unidade).
O Windows RE instala uma cópia nova do Windows.
O Windows RE restaura os dados, configurações e aplicativos que salvou à parte na cópia recém-instalada do Windows.
O PC é reiniciado na cópia recém-instalada do Windows.

Diferentemente da reinstalação manual do Windows, você não precisará passar por todas as telas de boas-vindas do Windows de novo e redefinir todas as configurações iniciais porque as contas de usuários e todas essas configurações serão preservadas. Você poderá entrar com a mesma conta e senha e todos os seus documentos e dados serão mantidos nos mesmos locais em que estavam antes. Para realizarmos isso, usamos, na verdade, as mesmas tecnologias de imagens e migração da Instalação do Windows. Na verdade, o mecanismo de instalação subjacente é usado para executar tanto a Restauração quanto a Atualização e também se beneficia das melhorias na confiabilidade e desempenho que fizemos na instalação do Windows 8.



Atualizando o PC

Às vezes, configurações incorretas são a causa dos problemas que levam à necessidade de atualização dos PCs dos clientes. Para garantir que a Atualização fosse eficiente tanto na correção de problemas quanto na garantia da preservação de configurações dos clientes que gerariam problemas de reconfiguração, refletimos muito a respeito de quais configurações deveriam ser preservadas. No Windows 8 Beta, estas são algumas das configurações que serão preservadas:

Conexões de rede sem fio
Conexões de banda larga móvel
Configurações do BitLocker e do BitLocker To Go
Atribuições de letras das unidades
Configurações de personalização, como o plano de fundo da tela de bloqueio e papel de parede da área de trabalho
Optamos, porém, por não preservar as configurações a seguir, pois elas podem causar problemas se forem configuradas incorretamente:

Associações de tipos de arquivos
Configurações de vídeo
Configurações do Firewall do Windows
Continuaremos aperfeiçoando e adaptando as duas listas com o tempo, com base no uso do recurso que observaremos no Developer Preview e no Beta.

Restaurando os aplicativos

Os aplicativos estilo Metro somente serão preservados quando os clientes atualizarem seus PCs, e os aplicativos da área de trabalho que não tiverem vindo com o PC terão de ser reinstalados manualmente. Fazemos isso por duas razões. A primeira é que, em muitos casos, os problemas que levam à necessidade desse tipo de manutenção são causados por um único aplicativo da área de trabalho, mas normalmente não é possível identificar a causa principal. A segunda razão é que não desejamos reinstalar aplicativos "maus" instalados sem o conhecimento do usuário ou que pegaram carona em algo bom, mas não deixaram pista de como foram instalados.

Também é importante entender que não podemos substituir, de forma determinante, os aplicativos da área de trabalho pelo fato de haver instaladores com diversos tipos de tecnologias, bem como configurações personalizadas e lógicas de configuração, a respeito das quais, o Windows possui pouco conhecimento direto. É por isso que desencorajamos o uso de desinstaladores e depuradores de terceiros. Algo simples a ser considerado é que muitos programas de configuração e instalação implementam as funcionalidades de forma condicionada, com base no estado do computador no momento da instalação (por exemplo, usam o navegador e o manipulador de fotos padrão).

Você pode, entretanto, instalar e desinstalar, de forma limpa, todos os aplicativos estilo Metro usando o formato de pacote .appx. Se você tiver interesse em saber mais sobre como os aplicativos estilo Metro funcionam sob esse aspecto, confira estas sessões da //build:

Platform for Metro style apps (Plataforma para aplicativos estilo Metro)
Under the hood: installation and updates for Metro style apps (Em segundo plano: instalações e atualizações dos aplicativos estilo Metro)
Se realmente for necessário reinstalar alguns aplicativos da área de trabalho depois que atualizar o seu PC, você poderá consultar rapidamente, na área de trabalho, um arquivo HTML com a lista de aplicativos que não foram preservados. Você verá o que precisa ser reinstalado e onde localizar esses aplicativos.

Se algum dos seus aplicativos exige chave de licença, você precisará seguir as instruções do fabricante sobre como reutilizá-la. Pode ser necessário desinstalar o aplicativo primeiro, acessar um site ou seguir algumas etapas automatizadas pelo telefone, por exemplo.

E se não for possível inicializar o PC?

Se o seu PC puder ser inicializado normalmente, você pode começar pela atualização ou restauração das configurações do PC. (Trata-se do aplicativo estilo Metro que chamamos de "Painel de Controle" no Windows Developer Preview. É diferente do Painel de Controle padrão que ainda pode ser usado para tarefas da área de trabalho mais complexas.) As opções poderão ser facilmente descobertas e ficarão localizadas no mesmo local em todos os PCs com o Windows 8. Uma vez iniciadas, você poderá percorrê-las com apenas alguns cliques, o que facilita a orientação por meio do telefone.

No entanto, em algumas situações, o PC pode não ser inicializado com êxito e talvez você prefira atualizar ou restaurá-lo para que ele volte a funcionar normalmente. Em uma postagem anterior, Billie Sue Chafins discutiu como a experiência de inicialização foi recriada do zero, incluindo a solução de problemas com o Windows RE. Naturalmente, tornamos possível a atualização ou restauração do seu PC por meio desse recurso também.



Atualizando ou restaurando o PC pela nova interface de inicialização

O Windows 8 Beta oferecerá também uma ferramenta que pode ser usada para criar uma unidade flash USB inicializável, caso a cópia do Windows RE no disco rígido não seja iniciada. Você poderá iniciar o PC com a unidade USB e corrigir problemas atualizando-o ou executando soluções de problemas avançadas. E se o seu PC vier com uma partição de recuperação oculta, você terá a opção de removê-la e aproveitar o espaço em disco depois de criada a unidade USB.

Atualizando o PC a um estado definido por você, incluindo os aplicativos da área de trabalho

Sabemos que muitas pessoas gostam de configurar o PC no início exatamente da maneira que desejam, instalando aplicativos favoritos da área de trabalho ou removendo aplicativos que vieram com o PC e criando uma imagem do disco rígido antes de começar a usar o computador. Dessa maneira, quando é preciso recomeçar do zero, basta restaurar a imagem, sem a necessidade de reinstalar todos os aplicativos novamente.

Tendo isso em mente, possibilitamos que você crie uma imagem padrão própria usando uma ferramenta de linha de comando (recimg.exe). Assim, quando acessar um PC com o Windows 8, você poderá fazer o seguinte:

Acessar a tela de apresentação do Windows para definir as configurações básicas.
Instalar os seus aplicativos favoritos da área de trabalho (ou desinstalar o que não quiser mais).
Configurar o computador exatamente do jeito que desejar.
Usar o recimg.exe para capturar e definir a sua imagem de personalização do sistema.
Depois de criar a imagem de personalização, sempre que atualizar o seu PC, você não apenas poderá preservar os seus dados pessoais, configurações e aplicativos estilo Metro, como também poderá restaurar todos os aplicativos da área de trabalho na sua imagem personalizada. E se você comprar um PC que já venha com uma imagem de recuperação em uma partição oculta, poderá usar a ferramenta para usar a imagem personalizada que tiver criado em vez de usar a partição oculta.

Você pode testar isso agora: há uma versão de pré-lançamento dessa ferramenta no Windows 8 Developer Preview. Experimente, como administrador, digitar o seguinte em uma janela do prompt de comando:

mkdir C:\RefreshImage

recimg -CreateImage C:\RefreshImage

A imagem será criada em C:\RefreshImage e registrada para ser usada quando você atualizar o PC. Lembramos que se trata de uma versão muito nova dessa ferramenta, portanto, sabemos que ainda não está perfeita. Tenha a certeza de que estamos trabalhando para que fique pronta para o grande lançamento.

Retomando a produtividade rapidamente

Quando começamos a criar esses recursos, sabíamos que a facilidade de uso não seria suficiente: a atualização e a restauração também precisavam ser rápidas. Muitas das ferramentas de recuperação pré-carregadas com os PCs hoje em dia levam no mínimo uma hora para restaurar o PC à condição de fábrica e ainda é necessário levar horas transferindo os seus dados de volta e reconfigurando tudo. Mesmo as soluções que fazem backup e restauram o disco rígido inteiro podem levar muito tempo, pois o tempo necessário normalmente é proporcional à quantidade de dados.

Como exemplo do desempenho da nossa solução, instalamos uma cópia limpa do Windows no PC do Developer Preview que distribuímos para os participantes da conferência BUILD, preenchemos a maior parte da unidade com dados e calculamos o tempo gasto com várias operações de recuperação:

Operação de recuperação
Tempo necessário
Atualizando o PC
8 minutos e 22 segundos
Restaurando o PC (rápido)
6 minutos e 12 segundos
Restaurando o PC (completamente, com o BitLocker habilitado)
6 minutos e 21 segundos
Restaurando o PC (completamente, sem o BitLocker)
23 minutos e 52 segundos
Comparando-se com o tempo padrão de 24 minutos e 29 segundos para restaurar o mesmo conteúdo de um backup de imagem de sistema, a maioria dos tempos gastos apresenta uma melhoria considerável.

O melhor da atualização do PC é que o desempenho não é influenciado pela quantidade de dados que você possui. Usando a tecnologia de migração da Instalação do Windows, os seus dados são mantidos na unidade e não são movidos fisicamente de um local a outro no disco, minimizando as leituras/gravações no disco. Restaurar uma imagem de sistema de uma unidade externa com o uso do utilitário de backup do Windows, por outro lado, levou muito mais tempo devido aos dados no backup, mesmo com a unidade relativamente pequena de 64 GB no PC do protótipo. O apagamento completo dos dados levou um pouco mais de tempo do que as outras operações, pois cada setor da unidade teve de ser substituído. Entretanto, também podemos observar que quando a criptografia de unidade de disco BitLocker estava habilitada na unidade, o processo levou muito menos tempo. Isso se deve a uma otimização que aplicamos para que o apagamento de uma unidade criptografada afete somente os metadados de criptografia, renderizando todos os dados não recuperáveis.

Uma forma fácil e consistente de retornar a um estado determinado bom

Às vezes, algo de errado acontece e você só deseja voltar a um bom estado rapidamente. Em outras situações, você deseja remover os seus dados para poder passar um PC para outro membro da família, funcionário ou colega de trabalho. Com o Windows 8, simplificamos os processos, tornando-os mais acessíveis aos clientes com os novos recursos de atualização e restauração.

Esperamos que esses recursos sejam úteis e ajudem a economizar tempo quando você for consertar o seu PC ou o de outras pessoas.