boas
instalas-te drivers e software q vinha no cd, certo??? (podes tentar instalar de novo ou procura no fabricante software + recente)
tens ligado á antena (a q usas pras outrs tv's, provavelmente exterior), certo???? (se funciona noutros aparelhos não será daí o problema)
verifica se a pen tá ok (noutro pc por ex.)......
cumps