ecrã preto apos reinicialização do windows 8

pessoal, caso o seu Windows fique com tela preta e só apareça o ponteiro do rato, é porque instalaram o avast! 7, ele trava o Windows. já me aconteceu.

e se quando abrirem o separador no iniciar da musica xbox e puserem a reproduzir alguma musica online e de repente sair para a tela iniciar, tem a ver com as drives da gráfica, o Windows 8 já vem com as drives dela, se sacarem as drives dela retirem a opção drives e deixem só o software mais nada. e o problema ficara resolvido.